Եթե դուք հետազոտում եք որպես կարիերա, որպես հիվանդի պաշտպան, կարող եք զարմանալ, թե ինչ կցանկանար հիվանդանոցում աշխատել որպես համբերատար : Միացյալ Նահանգներում գտնվող հիվանդանոցների մեծ մասը աշխատում է պացիենտների պաշտպաններին: Թեեւ բուժքույրերը եւ բժիշկները իրենց համարում են նաեւ իրենց հիվանդների համար փաստաբաններ, կան նաեւ հիվանդանոցներ, որոնք բժշկական անձնակազմ չեն:
Նրանց դիրքորոշումը հասանելի է հիվանդներին, նրանց ընտանիքներին եւ / կամ հոգաբարձուներին իրենց մտահոգություններին աջակցելու համար:
Պաշտոնյաների անունները հիվանդանոցի պացիենտ փաստաբանների համար
Երբ դուք փնտրում եք որպես հիվանդանոցային հիվանդանոցի պաշտպանի պաշտոն, ապա ձեզ հարկավոր է նավարկելու այն, ինչ կոչվում են տարբեր կազմակերպություններում: Հիվանդանոցի հիվանդ հավակնորդները կարող են ունենալ մի շարք անվանումներ `հիվանդի պաշտպան, հիվանդի ներկայացուցիչ, հիվանդների հետ կապեր, հիվանդների հարաբերություններ, սպառողների պաշտպանություն, ճգնաժամերի լուծման մասնագետներ, օմբուդսմեն եւ այլն:
Նրանք հաճախ հաճախում են ռիսկերի կառավարման թիմի կազմում, որը հիվանդանոցում գտնվող խումբն է, որը վերաբերում է իրավական, անվտանգության եւ սպառողների հարցերին: Փնտրեք դիրքեր, որոնք պետք է դասակարգվեն ռիսկերի կառավարման ներքո:
Պարտականությունները
Որպես հիվանդանոցային հիվանդի պաշտպան, եթե հիվանդը մտահոգություն ունի, բողոք կամ դժգոհություն ձեր հիվանդանոցում մնալու ժամանակ, դա կլինի ձեր պատասխանատվությունը, որպես հիվանդանոցի ներկայացուցիչ, փորձելու ուղղել այն:
Առողջապահության սպառողների շահերի պաշտպանության ասոցիացիայի տվյալներով, ազգային կազմակերպությունը, որը ներկայացնում է հիվանդանոցի պացիենտ փաստաբանները (եւ Ամերիկյան Հիվանդանոցի Ասոցիացիայի մի մասը), գործում են ինը կողմ `հիվանդանոցի փաստաբանի աշխատանքին.
- Պացիենտների իրավունքներ
- Դիմում եւ բողոքների կառավարում
- Հիվանդի բավարարվածության չափումը
- Միջանձնային հաղորդակցություն
- Հաճախորդների սպասարկում / ծառայության գերազանցություն
- Միջնորդություն / հակամարտությունների լուծում
- Ճգնաժամային միջամտություն
- Տվյալների կառավարում
- Առողջապահության կառավարում
Եթե դրանք հմտություններ ունենաք, կամ հիվանդների հետ աշխատելու ասպեկտներ ունեք, որոնցում դուք հետաքրքրված եք, ապա աշխատանքը, որպես հիվանդանոցային հիվանդի փաստաբան, կարող է լավ ընտրություն լինել ձեզ համար:
Որակավորումներ
Վարձատրվում է որպես հիվանդանոցային հիվանդի փաստաբան , դուք պետք է հետեւյալ որակավորումները.
Կրթությունը սովորաբար դոցենտ է կամ բակալավրի աստիճան, եւ հաճախ անհրաժեշտ է մագիստրոսի կոչում: Հաճախ անհրաժեշտ է լինել բուժքույրական , հոգեբանություն, հումանիտար, սոցիալական ծառայություններ, կրթություն, մարդկային հարաբերություններ, հաղորդակցություն կամ հարակից ոլորտ:
Սովորաբար շատ հիվանդանոցային հիվանդների պաշտպաններ սկսում են որպես սոցիալական աշխատողներ կամ կլինիկական դիրքեր:
Երկակի պատասխանատվություն հիվանդանոցում եւ հիվանդի մոտ
Շատերը, ովքեր պացիենտների քարոզչությունը համարում են որպես կարիերա, կենտրոնանում են հիվանդների հիվանդությունների համակարգի բարելավման վրա: Հիվանդանոցի պացիենտների շահերի պաշտպանության նպատակն է լուծումներ տրամադրել այն հիվանդների համար, ովքեր հիվանդանոցում մնալու խնդիրներ ունեն: Սակայն հիվանդանոցի հիվանդների պաշտպանները կգտնեն, որ հիվանդին հիվանդանոցում աշխատելիս նրանք վայել չեն մաքուր պատասխանատվություն:
Հիվանդանոցային հիվանդի փաստաբանները հիվանդանոցից ստանում են իրենց աշխատավարձը:
Հետեւաբար, նրանք առաջին հերթին պահանջում են, որպեսզի հիվանդանոց տեղափոխվեն առաջինը: Նրանք կաշխատեն խնդիրների լուծման եւ երկու կողմերի համար ճիշտ բաներ անել, բայց նրանց հավատարմությունը պետք է լինի գործատուներին:
Սա գործոն է դիտարկել, երբ որոշում կայացնեք այս կարիերայի ընտրության հարցում: Դուք կներկայացնեք հիվանդանոցի շահերը եւ դրանք հավասարակշռելով հիվանդի կարիքներով: Դա կարող է դարձնել այն ավելի քիչ ցանկալի կարիերայի ուղին որոշ մարդկանց համար: