Առողջապահական կազմակերպությունների արդյունավետության բարձրացում
Առողջապահության կազմակերպման մտահղացումներում այսօրվա դժվարին փոխհատուցման կլիմայական պայմաններում առաջնորդները պետք է գտնել բարձրարժեք խնամք ապահովելու միջոց: Այլ կերպ ասեք, քանի որ խնամքի ապահովման ծախսերը շարունակում են աճել արագ աճով, առողջապահական կազմակերպությունները մեծ ճնշման են ենթարկվում, որպեսզի հնարավորինս ամենաբարձր որակի խնամք ապահովեն ամենացածր գնով:
Թեեւ կան շատ տարբեր մոտեցումներ այս նպատակին հասնելու համար, թվում է, որ լանդշաֆտը գերիշխում է որպես բարելավված առողջական արդյունքների, ֆինանսական արդյունքների, հիվանդի եւ աշխատակիցների բավարարվածության գնահատականների: Առողջապահական կազմակերպություններում շարունակական որակի բարելավումը լայնորեն ընդունված է որպես արժեքի բարձրացման առավել արդյունավետ մոդել:
Ինչ է 5S?
Առողջապահական կազմակերպությունները ավելի շատ են դառնում ավելի նիհար միտումներ, որոնք ավելի մեծ արժեք ունեն: 5S- ն առավել տարածված գործիքներից մեկն է, որն օգտագործվում է նիհար առողջապահության ոլորտում: 1980-ականների սկզբին «5S» ընկերությունը մշակել է հինգ ֆազային տեխնիկա, որը բարելավում է կազմակերպության արժեքը հետեւողականորեն եւ շարունակաբար վերլուծելով գործողությունները թափոնների եւ անարդյունավետության սահմանման եւ ապա նոր լուծումներ մշակելու համար: Այն ամբողջ աշխարհում օգտագործվել է մի քանի տասնամյակներով: 1990-ական թվականներից առողջապահության ղեկավարության նորարարական մտավորականները ստացել եւ կիրառել են 5S մտածելակերպը `հասնելով տպավորիչ արդյունքների:
5S- ի 5 փուլերը
Առողջապահական կազմակերպությունում 5S աշխատատեղ ստեղծելը կարող է հանգեցնել շոշափելի բարելավումների արժեքի արդյունքների բարելավման եւ հիվանդի փորձի, ինչպես նաեւ կազմակերպության ներսում տաղանդի առավելագույն մակարդակի բարձրացման եւ ամենաքիչ ռեսուրսների օգտագործման միջոցով: Ստորեւ բերված հինգ քայլերը առողջապահական կազմակերպությունների համար հիմնական մոտեցում են, որոնք ցանկանում են իրականացնել 5S մոտեցումը:
Քայլ 1. Տեսակ
Քայլ առաջինը աշխատանքի միջավայրում տարրերի դասակարգելու մասին է: Այն ներառում է աշխատանքի տեղերից անհարկի իրեր հեռացնելը եւ գործի վրա հիմնված աշխատանքների կազմակերպումը: Փորձագետները կողմնակից են երկու գերիշխող դիրքորոշման տեսակավորման համար:
Նյութերը կարելի է դասակարգել երեք խմբերի `օգտագործման հաճախության վրա, ինչպիսիք են`
- Միշտ օգտագործվում է
- Երբեմն օգտագործվում է
- Հազվադեպ է օգտագործվում
Կամ նրանք կարող են կազմակերպել արտադրանքի ընտանիքները, IV պահանջները, շնչառությունը, վերացումը եւ այլն:
Դասակարգման պատճառը այն է, որ ձեր աշխատանքը կատարելու համար անհրաժեշտ ավելի կարեւոր տարրերը բացահայտվեն եւ ավելի ցածր առաջնահերթ նյութեր վերադառնան մի տարածք, որը չի ներխուժում բարձրարժեք տարածության վրա, որը պետք է մի կողմ դնեն բարձրորակ, ամենակարեւոր իրերի համար: Տեսակավորումը պետք է լինի շարունակական գործընթաց եւ պետք է հնարավորինս քիչ ժամանակ անցկացնել:
Քայլ 2. Կարգավորեք կարգը
Այժմ, երբ դուք տեղադրեք մի տարածք եւ դասավորեք եւ առանձնացրեք ձեր հաճախակի օգտագործվող պարագաներից, դուք կսկսի կազմակերպության հաջորդ փուլը. Սահմանեք ձեր բժշկական պարագաները : Ժամանակն է կոնկրետանալ այն մասին, թե ինչպես եւ որտեղ եք պահում այդ իրերը:
Վերցրեք կոնկրետ, մշտական եւ հեշտությամբ մատչելի վայր բժշկական մատակարարման յուրաքանչյուր տեսակի համար, որպեսզի անձնակազմը միշտ իմանա, թե որտեղ է գտնելու այն, ինչ նրանք փնտրում են, նույնիսկ երբ դրանք շեշտում են, հոգնած են եւ շտապում:
«Մշտական» չի նշանակում, որ պահպանման վայրը չի կարող տեղափոխվել կամ չպետք է տեղափոխվի, երբ պահեստավորման բարելավման հնարավորությունը եւ դրա գտնվելու վայրը առաջանում են որակյալ որակի շարունակական ջանքերի շնորհիվ:
Սահմանել, թե ինչ քանակի յուրաքանչյուր մատակարար պետք է լինի այդ վայրում եւ նվազագույն քանակ, որը կհանգեցնի վերամշակման: Արտադրության մեջ դրանք հայտնի են որպես «par-level» եւ այս տերմինաբանությունը հեշտությամբ փոխանցվում է առողջապահական նյութերի կառավարման:
Կազմակերպել բժշկական պարագաներ, զուգահեռաբար եւ ուղղահայաց կարգով `հեշտ մուտք գործելու եւ նվազեցնելու սխալ առարկայի գրավման հնարավորությունը: Տրամադրել յուրաքանչյուր ապրանքի սահմանները սահմանների վրա, օրինակ, դարակների, աղբարկղերի կամ գզրոցների կազմակերպիչների հետ:
Մշակել հեշտ եւ ակնառու պիտակավորման համակարգ ամեն ինչի համար: Պիտակներ պետք է հեշտությամբ կարդալ: Շատ կազմակերպություններ գտել են, որ իրենց գունավոր կոդավորման համակարգի ներդրումը շատ օգտակար է: Միշտ փնտրեք ձեր տեսակավորման համակարգը պարզեցնելու եւ բարելավելու ուղիներ:
Քայլ 3. Փայլում
Պահպանեք մաքուր աշխատանքային տարածք եւ պահեստային տարածք: Մաքրությունը առողջապահության շատ օգուտներ ունի.
- Այն նվազեցնում է ձեր բժշկական հաստատությունում բակտերիաների , վիրուսների եւ վարակիչ հիվանդությունների տարածումը :
- Հիվանդի եւ անձնակազմի առողջությունն ու անվտանգությունը բարելավում են:
- Հաստատությունը դառնում է առավել գրավիչ հիվանդների եւ ընտանիքների համար, որոնք օգտագործում են ձեր հաստատությունը եւ նրա ծառայությունները, որոնք կարող են խթանել ձեր առողջապահական ծառայություններ մատուցողների եւ համակարգերի Հիվանդանոցային սպառողական գնահատումը (HCAHPS) պաշտոնական հրապարակային հաշվետվության գնահատականները:
(Նշում. HCAHPS- ը հիվանդներին խնդրում է գնահատել իրենց ստացիոնար բուժման հետ կապված փորձը: Գնահատումները տարածվում են հանրության կողմից եւ կարող են ազդել առողջապահական կազմակերպության հեղինակության վրա, ինչպես նաեւ այն գումարը, որը փոխհատուցվելու է Medicare- ի հիվանդների համար մատուցվող ծառայությունների համար:
Քայլ 4: Ստանդարտացրեք
Այժմ ձեւակերպեք պարտականությունների, տարածքի բաշխման, պարահրավերների, կազմակերպական համակարգի եւ ձեր կազմակերպության մաքրման պահանջները: Մի խոսքով, «ստանդարտացրեք», ձեր «տեսակն», «կարգավորեք» եւ «փայլեցրեք» գործողությունները, որպեսզի դրանք իրականացվեն հետեւողականորեն: Բոլոր ներգրավվածները պետք է հասկանան, որ այդ գործընթացներում իրենց հատուկ պարտականությունները: Յուրաքանչյուր ոլորտում ամենահաջողակ 5S կազմակերպությունները ցուցադրում են ցուցադրական գործիքներ `արագ եւ ճշգրիտ աշխատակիցներին զգուշացնելու չափանիշներին համապատասխան:
Քայլ 5
Հինգերորդ «S», «պահպանել», կարող է կամ ջարդել ձեր ջանքերը: Ձեր թիմը ներդրել է ժամանակ եւ ջանք, եւ, անկասկած, գումար, տեսակավորելու, կարգավորելու, փայլելու եւ ստանդարտացնելու: Երկարաժամկետ հեռանկարում այդ ջանքերը գործադրելու համար այս ներդրումների մեծ վերադարձը կնպաստի: Սա է պատճառը, որ 5S- ը համարվում է «մտածելակերպ» եւ ոչ թե կարճաժամկետ ծրագիր: Դա ձեր մտածելակերպն է, թե ինչպես կգործադրեք ձեր կազմակերպությունը, որպեսզի ապահովի առողջապահության ամենաբարձր արժեքը:
Աղբյուրը `
Fanny YF Young 5S- ի օգտագործումը առողջապահական ծառայություններում. Գրականության վերանայում: Բիզնեսի եւ սոցիալական գիտությունների միջազգային ամսագիր: Սեպտեմբերին: