Բողոքներ Ջոն Հոփքինսի բժշկական թերթիկների եւ լուծումների վերաբերյալ

Ինչպես դադարեցնել այս սպիտակ թղթի բաժանորդագրությունները

Ջոն Հոպկինսի բժշկական հաստատությունները եւ Բժշկական համալսարանը երկար տարիներ են, «Սպիտակ թղթեր»: Նրանք փոքրիկ բուկլետներ են, մինչեւ 100 էջ երկարություն, կենտրոնացած են բժշկական թեմաներով `սկսած Alzheimer- ի եւ հիշողության խնդիրներից, շագանակագեղձի քաղցկեղի , շաքարախտի եւ ամեն ինչի միջեւ: Նրանք սովորաբար թարմացվում են տարեկան, երբեմն ավելի հաճախակի:

Ի տարբերություն այլ հրապարակումների, Ջոն Հոփկինսը արտադրում է (օրինակ `« նորություններ »եւ« առողջության մասին հիշեցումներ »), նրանք ազատ չեն:

Առավելագույն արժեքը $ 19.95 գումարած առաքում եւ բեռնաթափում: Դուք կարող եք պատվիրել դրանք առցանց կամ կարող եք ստանալ փոստային նամակներ, որոնք գայթակղում են դրանք ձեռք բերելու համար:

Մեր արտադրանքի մեծամասնության համար մենք կարող ենք պատվիրել, դա է վերջը: Դուք պատվիրում եք ինչ-որ բան: Այն գալիս է: Խնդիրն այն է, որ Ջոն Հոփքինսի «Սպիտակ տառերի» պատվերները ձեւավորվում են, կա մի դրույթ, որը դուք համաձայն եք, թե արդյոք ցանկանում եք, թե ոչ, դա ձեզ տալիս է ավտոմատ նորացման «արտոնություն»: Այլ կերպ ասած, երբ դուք գնում եք գնում, դուք իսկապես բաժանորդագրված եք մի շարք `ոչ թե ձեռք բերելու համար: Դա խնդիրներ է ստեղծում սպառողների համար, ովքեր չեն հասկանում, որ բաժանորդագրված են:

Օրինակ:

Ես ուզում եմ հրահանգել Johns Hopkins White Paper- ի վերաբերյալ Arthritis- ի մասին, որը ես կարող եմ ստանալ 19,95 դոլարով, գումարած $ 2.95 փոխադրման համար եւ ես կստանաք ԱԶԱՏ ՀԱՏՈՒԿ ՀԱՇՎԵՏՎՈՒԹՅՈՒՆ:

Ես մուտքագրում եմ իմ անունը, հասցեն, եւ այլն, եւ ես ունեմ երկու ընտրություն `վարկային քարտ կամ ստուգում: Սակայն երկու ընտրությունը պարունակում են այս դրույթը.

Արթրիտի սպիտակ թղթի տպագիր հրատարակություն ուղարկեք, PLUS իմ ԱԶԱՏ ՀԱՏՈՒԿ ՀԱՇՎԵՏՎՈՒԹՅՈՒՆ Արթրիտի Հատուկ Զեկույց. Ակտիվ Բուժում Արտրիտով, բոլորը $ 19.95 (ԱՄՆ) եւ $ 2.95 առաքման եւ բեռնաթափման համար: Ես կստանամ նաեւ ստորեւ նկարագրված բոլոր ավտոմատ վերականգնման նպաստները:

Դուք կարդացել եք երկրորդ նախադասությունը: Ահա «ավտոմատ վերականգնման նպաստ» նկարագրությունը.

Ավտոմատ վերականգնման առավելությունները.
Տարեկան թարմացումներ կներկայացնեմ ինձ հայտարարագրով: Ես ուզում եմ ոչինչ անել, եթե ցանկանում եմ, որ թարմացումը ուղարկվի ինքնաբերաբար: Եթե ​​ես չեմ ուզում այն, ես կվերադարձնեմ «չեղյալ» նշվող հայտարարության նամակը: Թարմացումը լիովին պարտադիր է եւ երբեք չի ուղարկվի առանց նախնական հայտարարության: Եթե ​​ցանկանում եմ հեռացնել այս ցանկից, ես կարող եմ ցանկացած պահի դիմել հաճախորդների սպասարկման ծառայություն էլեկտրոնային փոստով, հեռախոսով կամ փոստով, ինչպես նշված է ստորեւ:

Այո, երբ դուք վճարում եք առաջինի համար, ինքնաբերաբար եք `ոչ մի ընտրություն: - ասեք, որ ձեզ հետագայում ուղարկեն: Դուք պատվիրում եք սպիտակ թղթապանակների բաժանորդագրություն, ոչ միայն մեկ սպիտակ թուղթ: Ճիշտ է, նրանք նախազգուշացնում են ձեզ, նախքան այն ժամանելը: Բայց եթե չես հասկանում, թե ինչ է տեղի ունենում, դուք կստանաք նորերը, եւ դրանք կվճարվեն նրանց համար:

Մենք առաջին հերթին զգուշացրել էինք այս մեկ անգամյա պատվերով vs-բաժանորդագրության խնդիրը 2009 թ. Մարտին, բլոգային գրառումից հետո, Ջոն Հոպկինսի մեկ այլ կասկածելի մարքեթինգային ջանքերի մասին: Ընթերցողները սկսեցին բողոքել, որ Հեյը լրացուցիչ սպիտակ թղթեր է ստանում եւ նրանք չեն ուզում: Հետագայում, երբ նրանք փորձեցին վերադարձնել դրանք կամ բողոքել են օրինագծերի մասին, նրանք չեն ստանում օգնությունը, որոնք անհրաժեշտ են իրավիճակը կարգավորելու համար:

Քանի որ բողոքները եկան, ես դիմեցի Ջոն Հոփքինսին եւ իմացա, որ Ջոն Հոպկինսը ինքնուրույն չի անում սպիտակ թերթերի մարկետինգը: Այո, նրանք Ջոն Հոփքինսի մասնագետներն են, որոնց անունները նրանց վրա են: Բայց Remedy Media (նախկինում Medizine) անունով մեկ այլ ընկերություն իրականում գրավում է այդ սպիտակ թերթերի գրավորությունը, հրապարակումը, մարքեթինգը եւ տարածումը:

Հաջորդ գրեթե երկու տարիների ընթացքում մենք պատահական բողոքներ ենք ստացել: Այնուհետեւ, 2011 թ. Հունվարին, գրեթե երկու տարի անց, միաժամանակ մի քանի նոր բողոքներ էին եկել:

Այսպիսով, ես կրկին դիմել եմ Ջոն Հոփքինսին, բողոքելով, որ անկախ նրանից, թե ինչ էին նրանք փակցրել, օգնելու ամրագրել այդ հաճախորդների սպասարկման հետ կապված խնդիրները 2009-ին, շարունակել են լինել այն մարդիկ, ովքեր զգում էին, որ լավ չեն ծառայում:

Ես իմացա, որ Remedy Health- ը նոր գլխավոր գործադիր տնօրեն էր, Մայք Քուննիոն: Մենք երկար հեռախոսազանգ ենք անցկացրել, քննարկելով այն խնդիրները, որոնք հաղորդվել էին, եւ դրանց հնարավոր ամրագրումներ: Մայքը կարծես անկեղծորեն ուզում էր ուղղել դրանք: Որպես հետապնդում, նա ինձ նամակ գրեց ընթերցողների հետ կիսելու համար: Ահա մի հատված.

Ավելի քան 20 տարի է, մենք սերտորեն համագործակցում ենք Ջոն Հոփքինսի բազմաթիվ առաջատար բժշկական փորձագետների հետ `աշխարհի որոշ լավագույն սպառողական առողջության տեղեկատվական արտադրանք արտադրելու համար: այդ արտադրանքի բացառիկ որակի պահպանումը մեր առաջնային խնդիրն է: Բացի այդ, մենք մեծապես գնահատում ենք վստահությունը եւ երկարատեւ հարաբերությունները, որ ունենք մեր հաճախորդների հետ եւ մեր պարտավորությունը ստանձնելու շատ լուրջ:

Այդ ոգով մենք ուզում ենք փոխանցել հեռախոսահամարները եւ էլեկտրոնային փոստի հասցեները, որոնք կուղարկեն զանգահարողներին անմիջապես մի ներկայացուցչի, ով կարող է դիմել իրենց հաշվի հետ կապված կոնկրետ հարցերի:

Քանի որ նախապես տեղյակ ենք ձեր բարձրացրած մտահոգությունների մասին, մենք վերանայում ենք մեր մարկետինգային քաղաքականությունը, արտադրանքը եւ հաճախորդների սպասարկման քաղաքականությունը: Արդյունքում, մենք մի քանի փոփոխություն ենք կատարել մեր գործընթացում եւ արտադրանքում: Մենք ավելացրել ենք նոր ղեկավարություն առանցքային ոլորտներում, ստեղծել մի շարք նոր հաճախորդների սպասարկման քաղաքականություն եւ մի շարք մեր արտադրանքները փոխանակել թվային ներբեռնումներին, որոնք հեշտացնում եւ հեշտացնում են գնումների եւ կատարման գործընթացը:

Ձեր մուտքագրումը եւ ձեր ընթերցողների արձագանքը, անչափ օգտակար է մեզ համար, երբ մենք ձգտում ենք գերազանցության:

Այնուամենայնիվ, 2014 թ. Հունվար ամսվա դրությամբ դեռեւս չլուծվեց խնդիրները, եւ ես շարունակեցի ստանալ բազմաթիվ բողոքներ ընթերցողներից:

Steps to Take դադարեցնել ժամանումը օրինագծերի համար Johns Hopkins White Փաստեր.

Եթե ​​դուք գանձվել եք սպիտակ թղթերի համար, չեք ստացել կամ որեւէ պատճառով չեք զգում, որ ձեր հաշիվը սխալ է, դիմեք Mike Cunnion, Remedy Media- ի գործադիր տնօրեն:

• Հեռախոսով `Մայք Քուննիոն ուղղակիորեն 212-994-9349 հեռախոսահամարով կամ Customer Service- ում` 1-800-829-0422
• Փոստով `customerservice@remedyhealthmedia.com
  Եթե ​​դուք էլեկտրոնային նամակ ուղարկեք, համոզվեք, որ ձեր անունը ներառեք այն օրինագծում, ձեր կողմից ներկայացված սպիտակ թղթի անունը եւ օրինագծի հաշվի համարը:

Եթե ​​դուք ստանում եք նամակը, որը ասում է ձեզ, որ սպիտակ թուղթ կգա , ստուգեք այն տուփը, որը ասում է, որ չեք ցանկանում, եւ նամակն ուղարկեք: Բացի այդ, զանգահարեք հեռախոսահամարը եւ խնդրեք հեռացնել բաժանորդագրության ցանկից:

Եթե ​​ցանկանում եք պատվիրել Ջոն Հոփքինս բժշկական սպիտակ թուղթ , ապա տեղյակ լինեք, որ դուք բաժանորդագրվում եք սպիտակ թղթերի մի շարք, ոչ թե պատվիրելու մեկ: Հնարավորության դեպքում կարող եք սպասել մինչեւ Remedy Media- ը Ձեզ հնարավորություն է տալիս չընդունել հետագա հարցերը `որպես պատվերի ձեւի մեկ տարբերակ: