Որոշ հիվանդների համար հիվանդի խնդրանքը կարծես թե անտարբեր է թվում, սակայն պետք է հասկանալ, որ առողջապահական ծախսերը փող են կազմում: Թեեւ դա կարող է լինել շոշափելի թեման, ձեր հիվանդների կանխավճարը հավաքելը անհրաժեշտ ուղղություն է, որը պետք է լուծվի:
Տարբեր բժշկական հաստատություններ ընտրել են այս զգայուն առարկայի տարբեր ձեւերով:
Այնուամենայնիվ, դուք ընտրում եք կարգավորել հիվանդների հավաքածուները, կարեւոր է հասկանալ, որ հիվանդների վճարումները հավաքագրելը նույնքան կարեւոր է, որքան ապահովագրության վճարները:
Ձեր բժշկական հաստատությունը շարունակելու է որակյալ առողջապահական խնամք ապահովելու ունակությունը, պետք է լինի մի գործընթաց, որի արդյունքում հավաքագրվեն վճարումներ, համավճարներ եւ համաֆինանսավորում : Այդ գործընթացի մի մասը պետք է ներառի վճարումների հավաքագրումը մինչեւ ծառայությունների մատուցումը: Հիվանդի պատասխանատվությունը կազմում է բժշկական գրասենյակի կողմից հավաքագրված եկամտի զգալի տոկոսը եւ չպետք է ընդունվի:
Նախապատրաստել Upfront Collections Policy- ը
Հիվանդների պատասխանատվության որոշման եւ հավաքման համակարգերի հետ միասին ճշգրտությունն ու հետեւողականությունը կարեւոր նախապայմանների հավաքման քաղաքականության համար: Վերգետնյա հավաքագրման ծրագիրն ապահովում է, որ բոլոր աշխատակիցների համար հետեւողականություն կա յուրաքանչյուր հիվանդի համար:
Հոսքերի հոսքի բարձրացման եւ հավաքագրման արագության բարելավման ամենաարագ ճանապարհն այն է, որ հիվանդների պատասխանատվությունը հավաքվի առջեւից:
Հիվանդները պակաս հակված են վճարելու կամ դժվար է հասնել այն ժամանակ, երբ ծառայություններն իրականացվել են: Փոխարենը, երբ սպասեք մինչեւ եկամուտների ցիկլի հավաքագրման փուլը, պրովայդերները պետք է օգտվեն ֆինանսական հարցերը քննարկեն եւ հիվանդի վաղաժամ վճարման գործընթացում:
Սովորեցրեք ճիշտ հավաքածուի տեխնիկան
Երկրորդ քայլը ձեր բժշկական գրասենյակի աշխատակիցներին պատրաստել ձեր հիվանդներից վճարման հավաքման պատշաճ մեթոդների վերաբերյալ:
Համոզվեք, որ նրանք հասկանում են եկամուտների հավաքագրման կարեւորությունը: Առողջապահական ծախսերը թանկ են եւ միշտ աճում են: Բիզնեսի համար բաց լինելու համար անհրաժեշտ է հավաքական ջանքեր գործադրել ապահովագրական ընկերություններից եւ հիվանդներից եկամուտ հավաքելու համար: Ժամանակի ծառայությունների վճարման համար պահանջվող վճարը վատթարացնում է վատ պարտքը եւ ծախսում է բոլորի համար հատկապես հիվանդներին:
Պատրաստել հիվանդների ֆինանսական պատասխանատվությունը
Երրորդ քայլը հիվանդներին իրենց ֆինանսական պատասխանատվության մասին է հաղորդում: Հիվանդները ձեր հաճախորդներն են եւ պետք է դիտարկվեն որպես այդպիսին: Ոչ ոք չի կարող գնալ մթերային խանութ, սննդամթերքի մեջ դնել սննդամթերքի խանութ եւ պատմել մթերային խանութին, որ դրանք հետագայում օրինագծի ենթարկվեն: Այս նույն հասկացությունը պետք է ընդունվի ձեր գրասենյակում: Արտակարգ իրավիճակներից բացի, հիվանդները պետք է ակնկալեն, որ նրանցից պահանջվելու են եւ ակնկալվում են, որ օրինագծի իրենց հատվածը վճարեն ժամանակահատվածում: Տեղեկացնել հիվանդներին, նախքան նրանց գալիք հաշվարկային պատասխանատվությունը, եւ նրանց տեղեկացնել, որ վճարումը պահանջվում է մինչեւ ծառայությունների կատարումը:
Ֆինանսական աջակցության առաջարկ
Վերջապես, ձեր բժշկական գրասենյակը պետք է ունենա բարեգործական ծրագիր կամ ֆինանսական օգնության ծրագիր `ձեր անաշխատունակ կամ ծերացած հիվանդների համար:
Սա թույլ կտա ձեր հաստատությանը տրամադրել առողջապահական խնամք այն հիվանդներին, որոնք չեն կարողանում վճարել գրպանից դուրս գտնվող ընդհանուր ծախսերը: Դուք կարող եք օգնել հիվանդներին համայնքային կամ պետական ռեսուրսներ գտնելու համար, որոնք կօգնեն վճարել իրենց օրինագծերը կամ առաջարկել տոկոսների վճարման պլաններ: Համոզվեք, որ պահանջվում է ավանդի կամ բարեխիղճ վճարում:
Բացի այդ, ֆինանսական խորհրդատվությունը կարող է օգնել որոշելու, թե ինչպես է հիվանդի համար ընդունելի հասարակական օգնության, բարեգործության խնամքի կամ վճարման պլանների ընդունումը, ինչը կարող է նաեւ դժվար լինել, երբ հիվանդը արդեն բուժվել է: Այս գործընթացը կնպաստի բիլինգի աշխատակիցների աշխատանքային ծանրաբեռնվածության նվազեցմանը, ինչպես նաեւ հավաքագրման ջանքերի բարելավմանը: