Բժշկական գրասենյակի համար 5 քայլանոց ռազմավարական ծրագիր

Դասընթացը հաջողության հասնելու համար

Ցանկացած բժշկական գրասենյակում կան գործոններ, որոնք կարող են ազդել կազմակերպության հաջողությունների վրա: Բանալին բացահայտում է այն գործոնները, թե արդյոք նրանք գտնվում են ձեր վերահսկողության ներքո, թե ոչ եւ չեն մշակել այնպիսի ծրագիր, որը կհանգեցնի կազմակերպության առաջիկա նպատակներին հասնելու համար:

Բժշկական գրասենյակի նպատակների բացահայտման եւ այդ նպատակներին հասնելու ծրագրերի մշակման գործընթացը կոչվում է ռազմավարական պլանավորում: Յուրաքանչյուր բժշկական գրասենյակ պետք է մշակի ռազմավարական պլան `արդյոք նոր մեկնարկի համար կամ վերագնահատելով գոյություն ունեցողը: Ռազմավարական պլանավորման գործընթացում կան հինգ ոլորտներ:

1 -

Գնահատում կատարեք

Կազմակերպության գնահատումը ներառում է ճանաչում կատարել SWOT վերլուծություն:

S = ուժեր: Ինչ եք անում: Ունեք լավ կայացած պրակտիկա եւ լավ հարգված մատակարարներ: Ունեք տաղանդավոր վարչական եւ օժանդակ անձնակազմ : Արդյոք ձեր ֆիզիկական հաստատությունն ու տեխնոլոգիան ծառայում է անձնակազմին եւ հիվանդներին:

W = Թուլություն. Ինչն է ձեզ ավելի բարձր մակարդակում կատարում: Դուք չունեք առողջության տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ: Դուք չունեք հիմնական անձնակազմը, որը կբարձրացնի ձեր պրակտիկան:

O = Հնարավորություններ. Արդյոք կան առողջապահական նախաձեռնություններ, որոնք դուք կարող եք օգտագործել: Արդյոք ձեր ծառայությունների համար աճող կարիք կա, կամ հնարավոր է ձեր ուշադրությունը կենտրոնացնել աճող պահանջներին:

T = Տագնապներ. Կարող եք կանխատեսել հիվանդների կորուստ, փոփոխվող ժողովրդագրության պատճառով: Արդյոք Medicare- ի կամ ապահովագրական ծառայությունների մատակարարի փոխհատուցման փոփոխությունները բացասաբար կանդրադառնան: Դուք կորցնում եք հիմնական անձնակազմը կամ մատակարարները:

Այս վերլուծությունը ներառում է շուկայի գնահատումը, կազմակերպության ներքին պայմանների գնահատումը եւ բժշկական գրասենյակի առաքելությունը, տեսլականը եւ արժեքները:

Առաքելությունը, տեսլականը եւ արժեքները նկարագրում են բժշկական գրասենյակի նպատակը:

• Առաքելության հայտարարությունը այն հայտարարությունն է, որը լավագույնս նկարագրում է նպատակը
• The Vision հայտարարությունը բացահայտում է ապագայի ընդհանուր նպատակները
• Արժեքների հայտարարությունը փոխանցում է բնութագրերը, հատկանիշները եւ որակները, որոնք ցանկանում են, որ կազմակերպությունը ճանաչվի

Գնահատումը ավարտվելուց հետո, ժամանակն է ընտրել ռազմավարություն:

Ավելին

2 -

Սահմանել ռազմավարություն

Ռազմավարական պլանավորման գործընթացի այս փուլում դուք պետք է սկսեք վերլուծել այն տարածքները, որոնք աջակցում են բժշկական գրասենյակի նպատակներին: SWOT- ի վերլուծության ընթացքում ձեռք բերված տվյալները կօգնեն բացահայտել յուրաքանչյուր ոլորտի համար մի քանի ռազմավարություն:

Յուրաքանչյուր ռազմավարություն Ձեզ կառաջարկի բազմաթիվ հավանականություններ, որոնք կուղղորդեն բժշկական գրասենյակին `կախված գործոններից: Համոզված եղեք, որ յուրաքանչյուրը հետեւյալն է համարում, երբ դուք վերջնական որոշում կայացնեք ձեր ընտրած ռազմավարության վերաբերյալ.

• Խոչընդոտները, որոնք կարող են հանգեցնել ձախողման եւ դրանց հաղթահարման ուղիների
• Ֆինանսական տեղեկատվություն, որը ներառում է բյուջետավորման, գործառնական ծախսերի, եկամուտների եւ ակնկալվող ծավալների մասին
• Օգտագործել ապացուցված ռազմավարությունների հաջող կատարման համար

3 -

Պլանավորել ռազմավարությունը

Պլանավորման ռազմավարությունը ներառում է պլանի փաստացի զարգացումը եւ յուրաքանչյուր շրջանում բժշկական գրասենյակը պետք է կենտրոնանա: Ձեր ռազմավարական պլանը պետք է ներառի.

• Նպատակը
• Թիրախ ավարտի ամսաթիվը
• Հիմնական գործողություններ
• Անհրաժեշտ ռեսուրսներ
• Նախատեսված եկամուտ

Ավարտելուց հետո պլանը կհանգեցնի ռազմավարության իրականացմանը բոլոր ուղղություններով: Անձնակազմի բոլոր մակարդակները կարեւոր են նպատակի հաջողության համար եւ պետք է ներառվեն: Ամբողջ թիմը պետք է ներգրավվի ամբողջ գործընթացի սկիզբը քննարկումներից մինչեւ կատարումը եւ վերջապես, արդյունքների մոնիտորինգը:

Գործողությունները պետք է համակարգված լինեն այն դերերի համար, որոնք կարող են նպաստել այդ աջակցության ոլորտների պլանին.

1. Ֆինանսավորում
2. Մարկետինգ
3. Գործողություններ
4. Հաղորդակցություն
5. Քաղաքականություն եւ ընթացակարգեր
6. Զարգացում

4 -

Իրականացնել ռազմավարությունը

Իրականացումն է պլանավորման գործընթացի իրականացումը: Սա պլանի իրական աշխատանքն է: Ստրատեգիական պլանի հաջողությունը կախված է նրանից, թե որքան սահուն են ամենօրյա գործողությունները:

Հնարավոր խոչընդոտները կարող են առաջանալ իրականացման ընթացքում, բայց եթե բժշկական գրասենյակը արդեն հայտնաբերեր հնարավորությունները եւ որոշի գործողությունների ծրագիր, դրանք պետք է արագ եւ արդյունավետորեն հաղթահարվեն:

Այնուամենայնիվ, իրականացման փուլը պետք է թույլ տա որոշակի ճկունություն, քանի որ պլան չի մշակվում առանց որոշ ոլորտների, որոնք կարող են բարելավել բարելավումը:

Կատարված իրականացման հիմնական բաղադրիչներից մեկն այն է, որ անձնակազմը լիարժեք տեղեկացված է, պատրաստված եւ գիտակցված է կազմակերպության պլանների վերաբերյալ եւ ունենա համապատասխան միջոցներ:

5 -

Մոնիտորինգի արդյունքները

Թեեւ ծրագիրը լիովին իրականացվել է, այնուամենայնիվ, պահանջում է արդյունավետության մակարդակի վերահսկում: Պարբերաբար իր գործունեության համար վերանայված ծրագիրն անիմաստ է: Որոշ տարածքներ կարող են հարմարեցնել կամ փոխել բժշկական գրասենյակի առավելագույն արդյունավետությունը:

Առաջին անգամ պլան չի մշակվում կամ կատարվում է առաջին անգամ: Ստրատեգիական պլանը զարգացման, կատարման եւ մոնիտորինգի շարունակական գործընթաց է:

Հաջողված ռազմավարությունն այն է, որ բժշկական գրասենյակը վերցնում է դեպի այն ուղղությունը, որը ցանկանում է գնալ, քանի որ յուրաքանչյուր ուշադրության կենտրոնում մշակվում եւ իրականացվում է: Այն պահանջում է ուշադրություն եւ նվիրվածություն բոլորի կողմից, քանի որ թիմը միայն ուժեղ է, որքան նրա ամենաթույլ օղակը: