Բժիշկը եւ պացիենտների միջեւ առկա էլեկտրոնային փոստերն ու անհամաձայնությունները

Որոշ բժիշկներ դժգոհում են, որ հիվանդներին էլեկտրոնային փոստով ուղարկեն

Բժիշկները եւ թերապեւտիկները էլեկտրոնային նամակ ունեն, բայց շատ բժիշկներ տատանվում են, որ հիվանդներին թույլատրեն նրանց հետ կապվել էլեկտրոնային փոստով:

Ինչու են որոշ բժիշկներ պացիենտի էլեկտրոնային նամակներ

Որոշ բժիշկներ ասում են, որ էլփոստը շատ ժամանակ է պահանջում արդեն զբաղված ժամանակացույցից: Ի տարբերություն այլ բժիշկների, ովքեր սկսել են էլեկտրոնային փոստով կապ հաստատել հիվանդների հետ, գտնում են, որ այս մեթոդն իրականում փրկում է ժամանակ:

Բժիշկները նաեւ անհանգստացած են էլփոստի գաղտնիության մասին եւ այն էլեկտրոնային փոստը ստեղծում է էլեկտրոնային «թղթի հետք», որը կարող է օգտագործվել դրանց դեմ: Հիվանդանոցներն ու առողջապահական կազմակերպությունները բաժանվել են բժշկի եւ հիվանդի միջեւ նամակները բժշկական գրառման մի մասի դառնալու համար: Ոմանք այժմ թարգմանում են HIPAA- ի կանոնակարգերը, քանի որ այդ նամակների ներգրավումը պահանջում է բժշկական գրառում:

Ինչու են հիվանդները նախընտրում էլփոստը

A Harris Interactive հարցումը ցույց է տվել, որ հիվանդների 90 տոկոսը ցանկանում է էլեկտրոնային փոստով փոխանակել բժիշկների հետ, սակայն հիվանդների միայն 15 տոկոսը դա արել է: Նյու Յորք Թայմս-ի հոդվածը վկայեց բժիշկների մտավախությունները էլեկտրոնային փոստով, ներառյալ մտահոգությունը, որ «մեկ համակողմանի արձագանքը (հիվանդի հարցին) կարող է հանգեցնել պահանջների եւ հարցերի հոսքի»:

Բժիշկները, ովքեր ունեն էլփոստի կոնտակտներ, պարզել են, որ այդ մտավախությունները վավեր չեն: Բոստոնի Բեթ-Իսրայելի Սբ. Աստվածածին բժշկական կենտրոնում բժիշկը հայտնաբերել է հիվանդներից օրական վեց-ից 10 նամակ, եւ յուրաքանչյուր երկու րոպե արձագանքում:

Նա նաեւ հաղորդել է օրական 8-10 հեռախոսազանգեր ստանալու եւ յուրաքանչյուրի համար երեք (հինգ րոպե) ծախսելու (հաճախ հեռախոսային պիտանի խաղալուց հետո):

AMA Email Ուղեցույցներ

Ամերիկյան բժշկական ասոցիացիան մշակել է մի շարք ստանդարտներ, որոնք ուղղված են բժիշկներին հիվանդների հետ էլեկտրոնային հաղորդակցության մեջ: Այս ուղեցույցը ներառում է այն առաջարկությունը, որ բժիշկները «իրենց հիվանդների ուղերձներին պատասխանելու համար շտկել են ժամանակ»: «հրատապ հարցերի համար էլեկտրոնային փոստի օգտագործման զգուշությունը». հաղորդել իրենց էլփոստի քաղաքականությունը եւ ընթացակարգերը հիվանդներին (ներառյալ, հիվանդներին թույլ տալ, իմանալ, թե ովքեր են այլ անձանց ուղերձները) եւ թույլ տալ հիվանդներին իմանալ, որ իրենց ուղերձները կարող են ներառվել իրենց բժշկական գրառումներում:

Բժիշկները նաեւ խրախուսվում են «հասկանալ, որ նրանք ստացել են հիվանդների էլեկտրոնային փոստը եւ խնդրել նրանց ընդունել, որ նրանք կարդացել են կլինիկաների հաղորդագրությունները» եւ «տպել եւ տեղադրել հիվանդների ուղերձները, դրանց պատասխանները եւ հիվանդների թղթային գծագրերի ստացման հաստատումը», բացառությամբ, երբ նրանք որոշում են, որ հաղորդագրությունները պարունակում են բարձր զգայուն տեղեկատվություն »:

Ինչ հիվանդները պետք է մտածեն էլ-փոստի մասին

Հիվանդները պետք է հաշվի առնեն հետեւյալ կետերը.

• Հարցրեք ձեր բժշկին կամ թերապեւտին նրա էլեկտրոնային փոստով հաղորդակցման քաղաքականությանը եւ հետեւեք այդ քաղաքականությանը:
• Եթե ​​էլփոստը թույլատրվում է, էլեկտրոնային փոստով միայն այն ժամանակ, երբ դուք իսկապես մտահոգություն ունենաք եւ հաղորդագրություններ պահեք:
• Տեղեկացեք, որ էլփոստը լիովին գաղտնի չէ եւ ձեր էլփոստը կարող է տպագրվել եւ տեղադրել ձեր աղյուսակում:
• Մի օգտագործեք էլեկտրոնային փոստ, անհապաղ հաղորդակցության համար: Օգտագործեք հեռախոսը: Դուք սովորաբար գաղափար չունեք, թե որքան արագ է ձեր էլ-նամակը կարդալու:
• Երբ պատասխան եք ստանում, ընդունեք, որ կարդում եք, եւ, անհրաժեշտության դեպքում, դուք գործում եք առաջարկություններով: Մի փորձեք սկսել ընթացիկ էլփոստի զրույց, եթե չլինեն լեգիտիմ չլուծված հարցեր:
• Մի շտապեք կամ կախարդական ասեկոսեները ձեր բժշկին կամ թերապեւիչին: Եթե ​​գտել եք մի հոդված, որը կարծում էիք, որ հատկապես վերաբերում է ձեզ, դիտեք միայն URL- ն (վեբ հասցեն) վերահասցեագրումը:

Էլ. Փոստը կարող է դառնալ հարմար եղանակ հաղորդակցվելու կարճ տեղեկություններ հաղորդակցվելու համար, եթե օգտագործվում է խնամքով: Հեռախոսազանգը սովորաբար ընդհատում է մի բան: Թերապեւտը կամ բժիշկը կարող է կարդալ եւ պատասխանել էլեկտրոնային փոստին, երբ նա ցանկանում է: Սահմանափակումները կարող են որոշ հիվանդների հետ սահմանվել, նման սահմանափակումների, որոնք հաճախ են սահմանվում հեռախոսային զանգերի ժամանակ: Որոշ կետերում բժիշկների եւ հիվանդների միջեւ էլեկտրոնային հաղորդակցությունը կլինի ընդհանուր, ինչպես հեռախոսային կապը: Մենք երկար ճանապարհ ունենք անցնելու:

_{Աղբյուրը `
Hafner, Katie. Ինչու են բժիշկները էլեկտրոնային փոստով: New York Times- ը ինտերնետում (Mobipocket տարբերակ): Հունիսի 7, 2002 թ.}