Եթե կարծում եք, որ ձեր պրովայդերը վիրավորել է ձեզ, ապա կարող եք որոշ քայլեր ձեռնարկել: Բժիշկները, ինչպես ձեր բժիշկը, բուժքույրը, բուժքույրը , բժշկի օգնականը, բժիշկը, նույնիսկ ձեր բժշկի գրասենյակում կամ հիվանդանոցում, բժիշկը կամ ստացողը մասնագետներ են, բայց նրանք նաեւ մարդիկ են:
Դուք կարող եք վիրավորվել այնպիսի բանով, որը նրանք ասել կամ արել են, զգալով, որ դատավճիռը ձեզ վրա է փոխանցվել, որը անարդար է եւ չպետք է անցել:
Բժշկական ծառայություններ մատուցողից վիրավորական վարք դրսեւորելու համար քայլեր ձեռնարկելուց առաջ համոզվեք, որ հասկանում եք, թե ինչու է մատակարարը կարող վիրավորել ձեզ: Դա կօգնի ձեզ որոշել, թե ինչ պետք է անեք դրա մասին:
Որոշեք վիրավորանքի մտադրությունը
Վիրավորանքները երկու կողմերն են `
- Զինծառայողը այն անձն է, որը վիրավորում է վիրավորանքը, բանավոր, գրավոր կամ գործով:
- Վնասված կուսակցությունը այն անձն է, ով ստանում է վիրավորանքը, այն անձը, ով լսում է, տեսնում կամ զգում է իրեն եւ վիրավորում է: Այս դեպքում վիրավորական կողմը ձեզ, հիվանդին:
Կարեւոր է հասկանալ, որ ոտնձգությունը վարակիչի ականջներում (կամ աչքերում) է: Միայն այն պատճառով, որ վիրավորանք եք զգում, չի նշանակում այն անձը, ով խոսել է կամ գրել վիրավորանքը, դիտավորյալ նշանակել կամ ասել, թե ինչ-որ բան վիրավորելու կամ ցնցելու համար: Մենք բոլորս կարող ենք խոսել կամ բաներ անել, որոնք կոպտորեն կամ վիրավորական են, առանց այդ իմաստի:
Հասկացեք, որ վիրավորական աստիճաններ կան: Սպեկտրի մի վերջում վիրավորանքը կարող է արտացոլել միայն մեկի իսկապես սարսափելի, սպառող օր, ինչը նրանց պատճառեց կամ վիրավորելու ինչ-որ բան արեց: Այդ սպեկտրի մյուս եզրը մի խռովություն է, որը վիրավորանքներ է օգտագործում որպես դիտավորյալ ահաբեկում: Ոչ մի սցենար ընդունելի չէ բժշկական մասնագետից:
Հետեւաբար, եթե դուք կամ ձեր սիրելիը զգում ես, որ վիրավորվել եք, նախ պետք է գնահատել, թե արդյոք այդ նպատակն է:
Ձեր հաջորդ քայլերը հիմնված կլինեն այն բանի վրա, թե արդյոք կա մտադրություն:
Նպատակը որոշելու հարցեր
- Որ մատակարարի խոսքերից ինչն է վիրավորական է ձեզ համար:
- Արդյոք այն, ինչ ասում էր, վիրավորական է նաեւ այլ մարդկանց:
- Արդյոք նա պարզապես դիտում էր անում: («Դուք ավելաքաշ եք»): Կամ դատական մեկնաբանություն էր: («Դուք ճարպ եք»):
- Արդյոք նա պարզապես փորձում էր ուսուցողական լինել, չհասկանալով, որ բավականաչափ խելացի ես հասկանալու համար: (Ձեզ համար, մագիստրոսական աստիճան ունեցող անձը, նա առաջարկում է ձեզ անհանգստացնել ինքներդ ինտերնետով ժամանակ անցկացնելով ):
- Նա փորձում էր ծիծաղել, բայց ձախողվեց:
- Հնարավոր է արդյոք բացել վիրավորանքը դուռը առանց իմաստության: («Բուժքույր Էմիլին, երբեւէ տեսել եք, թե որքան շատ են դիմանում ինչ-որ մեկի ետեւից», - հրավիրում է այն, ինչը կարող է մեկնաբանվել որպես վիրավորական պատասխան: «Բարի երկինք, ոչ, Ֆրանկ, ես երբեք չեմ տեսել որեւէ մեկին, "):
Ձեր մատակարարը ձեզ անհիմն է վիրավորում
Եթե որոշեք, որ քեզ կամ ձեր սիրելիին վիրավորողը, հավանաբար, չի ցանկացել դա անել, դուք ունեք մի քանի ընտրություն:
- Ոչինչ չասաց, թող լինի: Մեկը մեկին վիրավորական վարք դրսեւորելու համար, եթե համոզված չեք, որ այն նախատեսված է, ապա կարող եք ավելի շատ խնդիրներ ստեղծել ավելի ուշ, եթե դուք խաբել կամ դրանք զայրանալ: Մի մոռացեք `ձողիկներ եւ քարեր եւ այլն:
- Ասա ինչ-որ բան, բայց ոչ դիմակայական ձեւով: «Բուժքույր Էմիլին, երբ ես բացատրում եմ իմ վատ շունչը, դա վիրավորական է, եւ ես չեմ կարծում, որ դա նշանակում է վիրավորանք: Ես չեմ կարողացել լավ ատամնաբուժական խնամք տրամադրել : Ցանկանում եմ, որ կարողանամ»: Բարեբախտ եղեք եւ ասեք, որ դա բավականին հանգիստ է, այնպես որ դուք չեք լսել իր գործընկերների կողմից: Ձեր մտադրությունն այն չէ, որ նա շփոթեցնի նրան, որպեսզի նրան տեղյակ պահի ձեր խոսքերի վրա ունեցած ազդեցության մասին:
- Որոշեք, թե արդյոք նախկինում նույն անձի կողմից վիրավորվել եք, կամ ավելի ընդհանուր իմաստով նույն պրակտիկայում, թեստավորում կամ խնամք հաստատություն, անկախ նրանից, թե նրանք խայտառակ կամ վիրավորական են: Եթե այո, ապա կարող եք ինչ-որ բան ասել պրակտիկայի ղեկավարին կամ այն բժիշկներին, ովքեր ունեն պրակտիկա, օգտագործելով հետեւյալ խորհուրդները:
Ձեր մատակարարը վիրավորում է ձեզ եւ դուք հավատում եք, որ դա սովորական էր
Եթե դուք որոշում եք, որ այն մարդը, որը վիրավորում է ձեզ կամ ձեր սիրելիին, դիտավորյալ, դուք ունեք մի քանի ընտրություն: Այստեղ բանալիներն այնպիսին են, որ դադարեցնեն վարքը եւ փորձեն համոզված լինել, որ այն չի կրկնվի ձեզ կամ ուրիշներին:
- Նախ, խնդրեք անձին կրկնել վիրավորանքը, որպեսզի վստահ լինեք, որ լսել եք այն հստակ եւ հստակ նպատակ է հետապնդում լինել վիրավորական: «Ներողություն խնդրիր, կրկնում ես, թե ինչ ես ուղղել ինձ»:
- Հարցրեք հստակեցման համար: «Դուք մտադիր եք վիրավորել ինձ»: Երբեմն այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է դադարեցնել: Պարզապես այնտեղ ինչ-որ մեկին կանչելը կարող է բավարար հիշեցում լինել, որ իրենց վարքագիծը անընդունելի է:
- Ասացեք դրա մասին եւ շատ ամուր: «Ես չեմ գնահատում ձեր մեկնաբանությունները ձեր քաշի մասին ձեր շնչառության տակ: Դա շատ կոպիտ է»: Հնարավորության դեպքում ասեք այն ուրիշների ականջին, այնպես որ պատմությունը չի կարող հետագայում հայտարարվել վիրավորչի կողմից `դարձնելով ձեզ դուրս այն մարդը, ով դուրս էր: Եթե որեւէ մեկը հակված է վիրավորական եւ կոպիտ լինելուն, նրանք կարող են նաեւ հակված լինել պատմություններ կազմելու եւ, իհարկե, փորձում են պաշտպանել իրենց:
- Եթե վիրավորանքը իսկապես ծանր ու հստակ նպատակ էր հետապնդում, պրակտիկայի ղեկավարը կամ պրակտիկ տիրոջը գրավոր տեղեկացված խնդրի մասին: Ահա թե ինչպես:
- Գրասենյակում դեռեւս գտնվում եք գրողի անունը եւ դիրքը: Եթե նախընտրում եք չհրավիրել այդ տեղեկությանը սպառնացողներին, խնդրեք իր գործընկերներից մեկին: Հավատացեք ինձ, եթե վիրավորվում եք, ապա մյուսները էլ են: Համագործակցողները, հավանաբար, ուրախ կլինեն ձեզ տեղեկացնել: Բացի հանցագործի անունից, ձեզ հարկավոր է պրակտիկայի կառավարչի անունը կամ փոստային հասցեն կամ պրակտիկայի տիրապետող բժիշկը, կամ եթե դա հիվանդանոց կամ թեստավորման կենտրոն է, ապա ձեզ հարկավոր է գլխավոր տնօրենի անունը եւ հասցեն կամ գլխավոր ադմինիստրատոր:
- Երբ տուն եք վերադառնում, նամակը գրեք պրակտիկայի ղեկավարին կամ բժիշկին, ով տիրապետում է պրակտիկային, նկարագրելով այն սցենարը, որի մեջ դուք վիրավորվել եք եւ կրկնում եք այն, ինչ ասել է ձեզ, կամ ինչ գործողություն է արել, որ վիրավորեց ձեզ: Համոզվեք, որ հստակորեն նշեք այն, ինչ ակնկալում եք, երբ ձեր նամակն ստացել է, օրինակ, ցանկանում եք, որ անձը զգայունության ուսուցում ստանա կամ կցանկանայի, որ անձը ներողություն խնդրի ձեզ կամ հրաժարական տա ), Անկախ այն բանից, թե ինչ եք կարծում: Եվ որքան կարեւոր է, վստահ եղեք, որ ամսաթիվը, երբ ակնկալում եք այդ քայլերը: Իրատեսական եղեք, այս բաները գիշերում չեն լինում: Եթե խնդրեք ներողություն խնդրեք, տվեք նրանց մեկ շաբաթ: Եթե դուք պահանջում եք վերապատրաստում, ապա պետք է չորս կամ հինգ ամիս:
- Երբ դուք գրել եք նամակը, մի օր մի կողմ դրեք այն: Վերցրեք այն լավ գիշերվա քնի հետո եւ որոշ ժամանակ անցել է, որպեսզի ձեզ հեռանկարներ տան: Մի բան, դուք կգտնեք ուղղագրության ուղղագրությունը: Մյուս կողմից, դուք ավելի շատ կլինեն եւ կոնկրետ: Բանալին դա երկար չի դարձնի, բայց բավական երկար է դարձնում:
- Այժմ որոշեք, արդյոք դուք իսկապես ցանկանում եք ուղարկել այն: Որոշ ժամանակ անց, եւ որոշ վերանայելով, կարող եք փոխել սրտի փոփոխություն: Կամ դուք չեք կարող:
- Եթե դուք նամակ եք ուղարկել, սպասեք լսել մինչեւ վերը նշված «2» -ի վերջնաժամկետից մի քանի օր հետո: Եթե որեւէ բան չեք լսում, դիմեք պրակտիկային եւ խնդրեք այն նամակ գրած անձին: Այնուհետեւ հետեւեք, որպեսզի վստահ լինեք, որ նրանք ձեզ լուրջ են ընդունել:
Եվ եթե բողոքեք, բայց ոչ մի գործողություն չի ձեռնարկվում:
Փոխեք բժիշկները , հեռացեք պրակտիկան կամ ընտրեք այլ հիվանդանոց կամ փորձարկման կենտրոն: Հարգանքի բացակայությունը կամ ձեր բողոքի պատասխանը լրացուցիչ ցույց է տալիս, թե ինչպես կարող էր վիրավորվել եւ նշում, որ այն կարող է կրկին լինել:
Եթե ձեր զգացմունքն եք զգում, բանավոր կամ ֆիզիկական է, վիրավորական էր, եւ դա կարող է բացասական ազդեցություն ունենալ նաեւ այլ հիվանդների վրա, ապա դուք կարող եք ավելի գրավոր, գրավոր բողոք ներկայացնել բժշկին լիցենզիա տալու կամ վարձելու իշխանություններին:
Բոլոր առողջապահական փոխհարաբերություններում հարգալից հաղորդակցություն է պահանջվում : Մի քիչ բան հաստատեք: