Օգտագործելով դահլիճի հաղորդման ծառայությունները

Հարմար զանգեր 24/7

Եթե ​​դու խուլ կամ ծանր լսել ես, գուցե գոնե գիտես, որ ոչ շատ վաղուց, պարզ հեռախոսազանգելը իսկական մարտահրավեր էր: Եթե ​​հաջողակ եք, ապրել եք կամավոր ռելլերի ծառայություններով: Բայց դա կարող է ժամեր առաջ զանգահարել, քանի որ ձեզանից առաջ կանչում են երկար զանգը: Երբ խուլերի համար ռադիոտեղային ծառայություն գոյություն չուներ, դուք ստիպված եղեք ապավինել ընկերների կամ հարազատների լսողության բարությանը:

Այն փոխվեց, երբ 1990 թ. Ընդունված Ամերիկացիների հաշմանդամության մասին օրենքը (ADA) պարտավորեցրեց լսողության կամ խոսքի խանգարումներ ունեցող մարդկանց համար հեռահաղորդակցման համատարած հաղորդակցության ծառայությունը (TRS): TRS- ն կարգավորվում է Federal Communications Commission (FCC) կողմից:

Այսօր այս ռելլերի ծառայությունը հասանելի է բոլոր 50 երկրներում, Կոլումբիայի շրջանում, Պուերտո Ռիկոյում եւ ԱՄՆ-ի տարածքներում `տեղական եւ միջազգային հեռավոր զանգերի համար: Ծառայությունը անվճար է իր օգտագործողների համար `պետական ​​կամ դաշնային ֆինանսավորման աղբյուրի ծախսերը:

Ռելեների ծառայությունների տեսակները

Առկա են երկու տեսակի փոխանցման ծառայություններ `ավանդական եւ լայնաշերտ, բարձրակարգ տեսանյութ: Ավանդական ռելլերի ծառայություններն ունեն բոլոր հաղորդակցությունները միայն տեքստի միջոցով `TTY կամ ինտերնետի միջոցով: Տեսահոլովակի տեսահոլովակը ծառայում է տեսախցիկ կամ վեբ-խցիկ եւ նշանաբանների թարգմանիչ : Գրեթե բոլոր ռելլերի ծառայություններն ընդգրկում են օպերատոր, որը կոչվում է կապի օգնական, ով զանգի բովանդակությունը փոխանցում է զանգահարողներին:

Ռելեային ծառայությունների մատչում

Օգտագործելով կանոնավոր հեռախոս, դուք կարող եք մուտք գործել ավանդական ռելլերային ծառայություն օրական 24 ժամ, շաբաթական 7 օր, հավաքելով կամ 711 կամ անվճար հեռախոսահամար: (ՖԴԿ-ն ունի 711-ը ռելլերային ծառայության հետ կապելու մասին տեղեկագիր): Յուրաքանչյուր պետություն ունի իր ռելլերի ծառայությունը:

Ինտերնետ ռեյտինգային ծառայությունը կարելի է մուտք գործել ռեպերային ծառայության կայք կամ ակնթարթային հաղորդագրությունների միջոցով:

Վիդեո ռելեներ մուտք են գործվում ռադիոհաղորդման ծառայության միջոցով տեսահոլովակով, ինչպիսիք են VP (Sorenson) կամ Ojo (Snap! VRS): Որոշ բջջային հեռախոսներ, օրինակ, T-mobile Sidekick- ը կարող է ունենալ ազատ ծրագրային ապահովման տեղադրում (օրինակ `i711) ռելլերային ծառայությունների հետ շփման համար` առանց ակնթարթային հաղորդագրությունների օգտագործման:

Օգտագործելով հեռարձակումային ծառայություններ

Ինտերնետ տեքստային փոխանցման ծառայություններն ապահովում են առցանց անվտանգ կապ: Շատերն ունեն առանձնահատկություններ, ինչպիսիք են զրույցը որպես HTML ֆայլի փրկելու ունակությունը եւ տառաչափի եւ ֆոնի կամ տեքստի գույնը հարմարելու ունակությունը: Web- ի վրա հիմնված ծառայությունները կարող են առաջարկել զրուցակցի եւ հաղորդակցման օգնականի առանձին զրուցարաններ, ինչպես նաեւ հուզական արտահայտություններ: Ակնթարթային հաղորդագրության փոխանցման ծառայությունները թույլ են տալիս նաեւ ակնթարթային հաղորդագրությունների զրույցներ պահպանել: Իսպաներենից թարգմանությունը մատչելի է նաեւ:

Որոշ խուլ մարդիկ, մասնավորապես, ամերիկյան նշանավոր լեզուների (ASL) օգտագործողներ, ասում են, որ ռեյլը զանգեր կատարելու միջոցով մատչելի լեզվով ռելլեր ծառայություններն ավելի արագ եւ արդյունավետ են:

Ռելեների ծառայությունների օրինակներ

Մի շարք ընկերություններ առաջարկել են փոխանցումներ: Ստորեւ բերվածները օրինակ են, ոչ թե համապարփակ ցուցակ:

Ռեյլի ծառայությունների մեծ մասը առաջարկում են բազմաթիվ տարբերակներ (վեբ, ավանդական եւ վիդեո):

• Ակնթարթային հաղորդագրություններ (AIM = AOL Instant Messaging)
  • i711 ռելեներ - AIM: i711relay
  • Hamilton Relay - AIM: ThatsHamilton
  • Hawk Relay - AIM: HawkRelay- ը
  • Ձեռքեր `On - AIM: hovrsIM
  • IP Relay - AIM: Իմ IP Relay
  • Sorenson Relay - AIM: Siprelay
  • Sprint Relay: AIM - SprintIP

• Video ռեյլը
  • i711
  • AT & T
  • Կապի հասանելիության կենտրոն
  • Զրույց ծառայություններ խուլերի համար
  • Ձեռքերը Video Relay Ծառայությունների մասին
  • Ձեռք բերեք VRS- ը
  • Sorenson Video Relay ծառայություններ
  • Sprint
• Վեբ վրա հիմնված
  • AT & T
  • Hamilton Relay- ը
  • IP- ռելե
  • Sprint IP Relay- ը

Կա նաեւ դաշնային վիդեո ծառայություն, դաշնային աշխատողների համար (FedVRS.US/):

Որոշ անլար փոխանցման ծառայություններ (Sprint Relay- ից, IP Relay- ից եւ Hamilton Relay- ից) չեն օգտագործում ակնթարթային հաղորդագրություններ: Փոխարենը, բջջային հեռախոսի վրա բեռնվում կամ տեղադրվում է ծրագիր:

Հեռախոսահամարները օգտագործողների համար

ՖԴԿ-ն պահանջում է ռելլե ծառայություններ մատուցողներին իրենց խուլ եւ լսելի լսողներին տալ մի ունիվերսալ 10-նիշանոց հեռախոսահամար:

Նորմալ հեռախոսահամար ունենալը խիստ մարդկանց համար չափազանց օգտակար է, քանի որ թույլ է տալիս մարդկանց լսել անմիջապես խուլ մարդկանց: Այն խթանել է խուլ աշխատանք փնտրողներին `հնարավորություն տալով նրանց թվարկել փաստահավաք հեռախոսահամարը: (Մինչեւ FCC- ի պահանջը տրվել էր, որոշ ռեյդ ծառայություն մատուցողներ իրենց օգտվողներին տրամադրել են անհատական ​​հեռախոսահամարներ կամ 800 թվեր):

Ռելեների կոնֆերանսի վերնագիր

Ռելեների կոնֆերանսի վերնագիրն այն ծառայությունն է, որը խուլ մարդկանց հնարավորություն է տալիս մասնակցել կոնֆերանսի կոչերին, նվազեցնելով թարգմանիչների կարիքները հանդիպումների ժամանակ: Կա ֆեդերալ ռելեների կոնֆերանսի վերնագիր ծառայություն եւ առեւտրային մեկը, որը հասանելի է Sprint Relay- ի միջոցով:

Captioned հեռախոս (CapTel) ծառայություն

Մարդիկ, որոնք ունեն որոշ մնացյալ լսումներ եւ կարող են հստակ խոսել, կարող են օգտագործել հեռախոսահամարը: Այն ոչ հարմար է այն մարդկանց համար, ովքեր խուլ են:

The Captioned հեռախոսը (CapTel) ծառայությունը նման է ձայնային փոխարկիչի փոխանցման ծառայությանը (մի ռեյլ, որը թույլ է տալիս օգտագործել ձեր ձայնը խոսելու եւ ռելեին օգտագործել այն, ինչ չեք կարող լսել): CapTel- ն օգտագործում է տեքստային էկրանով հատուկ հեռախոս, ցուցադրելու մոտիկ ակնթարթային տպագրական վերնագրեր, թե ով է զանգահարում: CapTel- ի օգտվողը կարողանում է լսել եւ կարդալ բառերը միեւնույն ժամանակ:

Relay ծառայություններին վերաբերող հարցեր

Հանրային իրազեկության բացակայություն: Խուլերի համար ռելլերի ծառայություններից օգտվողների առջեւ ծառացած խնդիրներից մեկն այն է, որ լսողական հանրությունը հիմնականում տեղյակ չէ ռելլերի ծառայությունների գոյության մասին: Ծառայությունները փորձել են իրազեկել հանրային ծառայության հայտարարությունների եւ գովազդը: Այնուամենայնիվ, դեռեւս սովորական է, որ լսող անձը կախված է խուլ ռելլերի օգտագործողին միայն մի քանի բառ լսելուց հետո: Ինչու: Քանի որ նրանք կարծում են, որ զանգողը փորձում է ինչ-որ բան վաճառել:

Դա տեղի է ունենում հաճախ, երբ ես ելույթ եմ ունենում: Ես կախված եմ կտրուկ կերպով, մեղադրվում եմ բաներ վաճառելու մեջ եւ այլն: Նույնիսկ տարեց հարազատները, ովքեր գիտեն, որ ես խուլ եմ հասկացել, երբ ես զանգահարում եմ ռելլեր եւ կախված եմ ինձ վրա:

Խուլերի համայնքը վճարում է գինը, երբ դա տեղի է ունենում: Ես անձամբ ճանաչում եմ խուլ մարդկանց, ովքեր բաց են թողել աշխատանքի հնարավորությունները, լսելով մարդկանց անհանգստությունը կամ ռելիեֆի ծառայությունների անտեղյակությունը:

Ռելեների հաղորդակցման օգնականները սովորաբար տալիս են կարճ «բացատրելով ռելեին» ելույթը մարդկանց զանգի սկզբում լսելու համար, եւ դա այնպիսին է, ինչպիսին կարող է ազդել վաճառքի սահում: Մեկ լուծում է զանգահարել հաղորդակցման օգնականին, նախքան զանգահարելը, չհրապարակել այն որպես փոխանցման ծառայություն:

Բանախոսի ռելլերի զանգի ավելի անմիջական բնույթի պատճառով նշվում է, որ լեզվական վիդեո ռեյն ծառայությունները մատչելի են լինում նվազագույնի հասցնել «կախիչի» խնդիրը:

Ռելեվի ծառայությունների քրեական չարաշահում: Ռելեֆի ծառայություններն իրականացվել են նաեւ հանցագործների կողմից, ովքեր օգտվել են ռելլերային ծառայություններից, որպեսզի ապրանքը առաքվեն առանց իրականում վճարելու համար: Սա որոշ առեւտրականներին տատանվում է, որպեսզի ընդունեն վարկային քարտերի ռելիեային հրամանները:

Աղբյուրը `

_{«Սպառողի ուղեցույց` հեռահաղորդակցության հեռարձակման ծառայություն »: Federal Communications Commission (2015):}