Բժշկի (կամ ատամնաբույժի կամ հիվանդանոցի) լավ հաղորդակցությունը կարեւոր է: Ճանաչելով դա, Ամերիկացիների հաշմանդամության ակտի հեղինակները (ADA) ընդգրկեցին կոնկրետ լեզու `խուլ եւ ծանր լսող մարդկանց հաղորդակցության հասանելիության վերաբերյալ: Այդուհանդերձ, բժշկական հաստատությունների ձախողման (կամ մերժման) բազմաթիվ դեպքեր են եղել, որոնք թույլ են տալիս թարգմանչի լեզու թարգմանիչներին:
Այս թեման անձամբ ինձ վրա ազդել է: Արդյունավետ կապի շնորհիվ ես գրեթե կորցրել էի լավ ատամը արդյունահանման համար, քանի որ իմ ատամնաբույժը չի հաղորդվում: Ես եղել եմ բանավոր վիրաբույժի աթոռում, երբ նա ավելի շատ նայում էր իմ ռենտգենին, որը կոչվում էր ատամնաբույժի գրասենյակ, եւ որոշեցի, որ ես իմ կարիքն ունեի:
ADA Title III- ը
ՀԱԱ-ի III գլխում ընդգրկված են հանրային կացարանների մուտքերը: Բաժին III - Հանրային բնակարանային ծառայություններ եւ ծառայություններ, որոնք գործում են մասնավոր անձանց կողմից, Բաժին 12181, Սահմանումներ, նշում են, որ մասնավոր կազմակերպությունների հետեւյալ օրինակները համարվում են հասարակական բնակարաններ.
(F) լվացքատուն, չոր մաքրիչ, բանկ, վարսավիրանոց, գեղեցկության սրահ, ճանապարհորդական ծառայություններ, կոշիկի վերանորոգում, թաղման սրահ, բենզալցակայան, հաշվապահի կամ իրավաբանի գրասենյակ, դեղատուն, ապահովագրական գրասենյակ, , հիվանդանոց կամ այլ ծառայություն հաստատություն.
Ավելին, Արդարադատության բաժնի III բաժնի մեկնաբանության բաժինը նշում է.
Հանրային կացարանների տեղերը ներառում են ... բժիշկների գրասենյակներ, հիվանդանոցներ , ...
Նույն մեկնաբանության մեջ նշվում է, որ հանրային բնակարանները պետք է «անհրաժեշտ օժանդակ միջոցներ ապահովեն, անհրաժեշտության դեպքում արդյունավետ կապ ապահովեն, եթե չկատարեն ծանր բեռ կամ հիմնարար փոփոխություն»: (Հիմնական փոփոխություն նշանակում է, որ դա նշանակալի ազդեցություն կունենա բիզնեսի վրա:
Օրինակ, բժիշկը այլեւս չի կարողանա բժշկական օգնություն ցույց տալ):
Երբ թարգմանիչ անհրաժեշտ է
ADA- ի կողմից սահմանված «օժանդակ օգնություն» նշանակում է «որակյալ թարգմանիչներ կամ լսողական խանգարումներ ունեցող անհատների համար մատչելի նյութեր պատրաստելու այլ արդյունավետ մեթոդներ»: Այլընտրանքային մեթոդները նշանակում են տեխնիկա, ինչպիսիք են թղթի վրա գրելը կամ օգտագործումը համակարգչային հաղորդակցման միջոցներ: Ուրեմն, երբ թարգմանիչ անհրաժեշտ է: Այս հարցը լավագույն պատասխանն է Արդարադատության դեպարտամենտի կողմից ADA տեխնիկական աջակցության ձեռնարկի կողմից:
ADA տեխնիկական աջակցության ձեռնարկը պատասխանում է «Ով է որոշում, թե ինչ տեսակի օժանդակ օգնություն պետք է տրամադրվի»: նշելով, որ հանրային կացարանի տեղը, օրինակ, բժշկի գրասենյակը, ստանում է «վերջնական որոշում», թե ինչ մեթոդաբանություն է օգտագործվելու, քանի դեռ ընտրված մեթոդն արդյունավետ է : Կարելի է անհամաձայնություն լինել այն մասին, թե որն է արդյունավետ հաղորդակցությունը: Տեխնիկական օժանդակության ձեռնարկը նշում է.
Բժիշկը պետք է հնարավորություն ունենա խորհրդակցել հիվանդի հետ եւ անկախ գնահատական տալ, թե որն է օժանդակ օգնության տեսակը, եթե անհրաժեշտ է, արդյունավետ հաղորդակցման ապահովման համար: Եթե հիվանդը գտնում է, որ բժիշկի որոշումը չի հանգեցնի արդյունավետ հաղորդակցմանը, ապա հիվանդը կարող է վիճարկել այդ որոշումը III անվանումով, դատական հայց ներկայացնելով կամ բողոք ներկայացնել Արդարադատության նախարարությանը:
Տեխնիկական օժանդակության ձեռնարկը ունի կոնկրետ օրինակներ, երբ թարգմանիչը անհրաժեշտ է, երբ թարգմանիչը անհրաժեշտ չէ: Տեխնիկական օգնության ձեռնարկի 1994 թ. Հավելվածը բերում է երկու օրինակ: Առաջին օրինակին, խուլ մարդը բժիշկ է գնում սովորական ստուգման համար. նշումները եւ ժեստերը ընդունելի են համարվում: Երկրորդ օրինակով, նույն խուլ մարդը պարզապես հարված է ունեցել եւ ավելի մանրակրկիտ հետազոտություն է պահանջում. Թարգմանիչը համարվում է անհրաժեշտ, քանի որ հաղորդակցությունը ավելի խորն է:
Ստանալով բժիշկներ, ատամնաբույժներ, հիվանդանոցներ
Թարգմանչի ձեռքբերման մեկ խոչընդոտ է «անհարկի բեռը» դրույթը:
Դրան դեմ պայքարելու համար Խուլերի ազգային ասոցիացիան (NAD) ունի առցանց տեղեկագիր, որը խուլ մարդկանց տեղեկացնում է բուժաշխատողների մասին նախօրոք նշանակելու մասին, որ նրանք պետք է թարգմանիչ: Բացի դրանից, նշվում է, որ բուժաշխատողը պետք է վճարեր թարգմանչի համար, նույնիսկ եթե թարգմանչի ծախսերը ավելի բարձր են, քան այցելության արժեքը: Փաստաթղթի ներքեւի մասում առկա են դեպքեր, կապված NAD- ի եւ Շահերի պաշտպանության կենտրոնի հետ: Ներկայացված, ավելի երկար NAD փաստաբանի, Հարցեր եւ պատասխաններ Առողջապահության մատուցողների համար, ունի այլ կարեւոր տեղեկություններ, ինչպիսիք են, բժիշկը թարգմանչի արժեքը կարող է հարկ վճարել:
Միջնորդավորված միջնորդ դատական գործեր
Արդարադատության դեպարտամենտը ունի ADA Mediation ծրագիրը, որտեղ կողմերը բանակցում են փոխադարձ ընդունելի լուծում: Բժշկական հաստատություններում թարգմանիչների ներգրավված միջնորդավորված գործերի այս ամփոփագրերը տրվել են ADA Mediation Program էջում:
- Բժիշկը, որը հրաժարվեց վճարել թարգմանչի համար, համաձայնվեց վարձել թարգմանիչներին:
- Մեկ այլ բժիշկը համաձայնեց վճարել թարգմանիչների համար եւ կոչել որակյալ թարգմանիչների ցանկ `զանգահարելու համար:
ADA- ի գործերը, ներգրավելով թարգմանիչներ
Արդարադատության դեպարտամենտը հրապարակում է առցանց լրատու, «Հաշմանդամության իրավունքներ» առցանց լրատվություն, որը ներառում է բժիշկների, ատամնաբույժների եւ հիվանդանոցների դեպքերի օրինակներ: Ստորեւ բերված են ամփոփված օրինակներ: Հիվանդանոցային դեպքերի որոշ դեպքերում խուլ կամ լսող հիվանդները գտնվում էին արտակարգ սենյակում, երբ նրանք անհրաժեշտ էին, բայց չեն ստացել թարգմանիչներ եւ / կամ չունեին թարգմանիչներ հիվանդանոցում գտնվելու ընթացքում:
Հաճախ խուլ հիվանդները վարվում էին դեղեր եւ ընթացակարգեր, առանց հասկանալու, թե ինչ է տեղի ունենում, կամ ընտանիքի անդամները ստիպված են դառնում ոչ պատշաճ դերերի որպես գովազդատու թարգմանիչներ:
- Օգոստոս 2007: Ռոդ Այլենդ հիվանդանոցը բնակեցրել է եւ համաձայն է թարգմանիչների հետ:
- 2007 թ. Հունիս. Վիրջինիա հիվանդանոցը բնակություն հաստատեց եւ համաձայնվեց թարգմանիչներին տրամադրել լսողության խուլ հիվանդների ընտանիքի անդամներին:
- Դեկտեմբեր 2006. Լուիզիանայի հիվանդանոցը բնակություն հաստատեց եւ համաձայնվեց թարգմանիչներին տրամադրել խուլ հիվանդներին:
- Հոկտեմբեր, 2006 թ. Ֆլորիդայի հիվանդանոցը բնակեցրեց եւ համաձայնվեց թարգմանիչ տրամադրել:
- Օգոստոս, 2006 թ. Մերիլենդ հիվանդանոց, որն արդեն օգտվել է վիդեո մեկնաբանություններից, պայմանավորվել է ավելի արդյունավետ կերպով թարգմանել տեսանյութեր:
- Հունիս 2006: 8 դեպք.
- Ինդիանա նահանգի ատամնաբուժական բաժանմունքը համաձայնել է թարգմանիչներին տրամադրել բարդ ընթացակարգեր
- Մինեսոտայի բժիշկը համաձայնվեց թարգմանիչ տրամադրել:
- Վրաստանից բժիշկը համաձայնվեց թարգմանիչ տրամադրել:
- Նեւադա գյուղի բժիշկը համաձայնվեց թարգմանիչ տրամադրել:
- Ֆլորիդայի բժիշկը համաձայնել է թարգմանիչներին:
- Միչիգանի բժիշկը համաձայնվեց տրամադրել թարգմանիչներին `խուլ հիվանդին խնդրելու ընտանիքի անդամի օգտին:
- Նեւադայի ատամնաբույժը համաձայնվեց ապահովել արդյունավետ հաղորդակցություն:
- Իլինոյսի բժշկական մասնագետը համաձայնեց թարգմանիչներին տրամադրել:
- 2006 թ. Փետրվար. Դելավերում հիվանդանոցը պայմանավորվել էր թարգմանիչներ տրամադրել: Հիվանդը ոչ մի թարգմանիչ չէր արտակարգ սենյակում, ոչ էլ ողջ մնալու ընթացքում:
- 2005 թ. Սեպտեմբեր. Վաշինգտոնի Վաշինգտոնի հիվանդանոցը համաձայնվեց թարգմանիչ կամ այլ արդյունավետ հաղորդակցություն ապահովել:
- Դեկտեմբեր 2004 թ. Երեք դեպք.
- Մերիլենդի հիվանդանոցը համաձայնեց թարգմանիչներին տրամադրել:
- Թ Tennessee, երեք բժիշկները համաձայնվել են տրամադրել թարգմանիչներ նույն խուլ հաճախորդի համար:
- Այովյան ատամնաբույժը համաձայնել է թարգմանիչներին տրամադրել:
Աղբյուրները (հասանելի 11/21/07):
ADA տեխնիկական աջակցության ձեռնարկ 1994 Հավելված, http://www.ada.gov/taman3up.html
ADA Title III տեխնիկական աջակցության ձեռնարկ, http://www.ada.gov/taman3.html
1990 թ. Հաշմանդամություն ունեցող ամերիկացիները, http://www.ada.gov/pubs/ada.htm
Արդարադատության դեպարտամենտ, ADA Mediation Program, http://www.ada.gov/mediate.htm
Հաշմանդամության իրավունքներ Online News, http://www.usdoj.gov/crt/ada/disabilitynews.htm
Բժիշկները `խուլերի ազգային ասոցիացիա, http://www.nad.org/doctors
Վերնագիր III Հատկանիշներ, http://www.ada.gov/t3hilght.htm