Փոքր բժիշկների փորձը հաճախ հանդիպում է այնպիսի իրավիճակների հետ, որոնք կարող են դիտվել որպես շահերի բախում: Մի շահագրգռվածություն կարող է լինել բժշկի կողմից հիվանդների վճարումների եւ վճարման պլանների մշակումը: Շատ անգամ բժիշկը, որը սկսում է միակ պրակտիկայում, չի կարող իրեն թույլ տալ լիարժեք անձնակազմ գնել: Հետեւաբար, բժիշկը եւ, հնարավոր է, մեկ աշխատողը պատասխանատու է պրակտիկայի բոլոր ոլորտները վարելու համար:
Հասկանալի է, որ շատ բժիշկներ կարող են սկսել իրենց բիլլինգը եւ հավաքագրումը կատարել հիվանդների հաշվին, բացի հիվանդներից եւ թերեւս այլ աշխատանքային պարտականություններից բուժման եւ ծառայությունների տրամադրմամբ: Այնուամենայնիվ, սա դժվար է ցանկացած փորձի, հին եւ նորի, բժշկի համար:
Ինչու բժշկի կողմից Հիվանդի հաշվարկը շահերի բախում է
Բժիշկի առաջին գործն է ախտորոշել եւ բուժել հիվանդների ախտանիշները, հիվանդությունները եւ վնասվածքները `բարելավելու իրենց առողջությունը: Եթե բժիշկը նույնպես հանձնարարված է այդ հիվանդներին եւ նրանց ապահովագրական ընկերություններին վճարելիս, կարող է լինել իրական կամ ընկալվող շահերի բախում:
Տարաձայնությունների օրինակներ
- Իրական շահերի բախում . Բժիշկի դատողությունը կարող է ամոթալի լինել հիվանդի հետ հուզական փոխհարաբերություններով, ինչը հանգեցնում է գործնականում եկամտի կորստի: Բժիշկը չի կարող ինքնուրույն բաժանել իր կլինիկական պարտականությունները ֆինանսական պարտականություններով: Բժշկական գրասենյակի ֆինանսական քաղաքականության իրականացման համար անձնակազմի անդամ ունենալը կարեւոր է բժշկական պրակտիկայի ընդհանուր ֆինանսական հաջողությունների համար:
- Գիտակցված շահերի բախում . Հիվանդը կարող էր հավատալ, որ բժիշկը չմարված հաշվի մնացորդների պատճառով չի ապահովում որակյալ խնամք: Հիվանդները պետք է ապահով զգան, որ բուժող բժիշկը մատուցի ամենաբարձր մակարդակի խնամքը առանց նախապայմանների: Պարտականությունների հստակ տարանջատումը հիվանդներին ապահովում է զգացմունքային զգացում, որ իրենց խնամքի վերաբերյալ որոշումները որեւէ կապ չունեն իրենց հաշվի ֆինանսական պարտավորության հետ:
Բժշկի հեռացում
Բժիշկները, ովքեր ազատ են իրենց պրակտիկայում բիլինգից եւ հավաքածուներից, վերացնում են հիվանդներին եւ ֆինանսական խնդիրներին անհարմար որոշումներ կայացնելու համար: Բնական է, որ որոշ բժիշկների համար զգացվում է, որ նրանք պետք է ավելի պրոֆեսիոնալ հարաբերություններ ունենան իրենց ֆինանսների հետ: Իհարկե, դրա հետ ոչ մի վատ բան չկա: Այնուամենայնիվ, ֆինանսական գործառնությունների համար անհրաժեշտ է առողջ հեռավորություն:
Ահա պրակտիկայի ֆինանսավորման հետ կապված հինգ եղանակներ
- Համոզվեք, որ առջեւի գրասենյակի աշխատակիցները գիտակցում են ձեր ֆինանսական քաղաքականությունը
- Հանդիպեք առջեւի գրասենյակի աշխատակիցների հետ, որպեսզի հաճախ հետեւեք քաղաքականությանը
- Խրախուսեք առջեւի գրասենյակի աշխատակիցներին զեկուցել բարելավման հնարավորությունները
- Հասանելի եղեք դիմացկուն գրասենյակի աշխատակիցներին խորհրդակցեք բարդ հիվանդի հաշիվների վարման եղանակներով
- Վերանայեք շաբաթական եւ ամսական ֆինանսական հաշվետվությունները `հասկանալու համար պրակտիկայի ընդհանուր ֆինանսական կատարումը
Առողջապահական ցանկացած բուժհաստատության հաջողությունը կախված է բժշկական գրասենյակի ֆինանսական քաղաքականության ուժից: Ֆինանսական քաղաքականության հաստատումը երաշխավորում է կազմակերպության կարողությունը շարունակել ապահովել ձեր հիվանդներին գերազանց առողջապահական օգնություն:
Բիլինգային քաղաքականությունը շտապում են հիվանդներին
Ճշգրտությունը եւ հետեւողականությունը բժշկական գրասենյակի համար հիվանդի հաշվարկային քաղաքականության հաղորդման թիվ մեկ միջոցն է:
Երբ հիվանդները ծանոթանում են կրկնվող ուժեղացման միջոցով իրականացվող գործընթացներին, ժամանակի ընթացքում կարող են զարգանալ որոշակի մակարդակի փոխըմբռնումը: Հիվանդի կրթության մոտեցման լավագույն միջոցը հիվանդների եւ նրանց ընտանիքների հետ դրական կապի միջոցով է:
- Շարունակեք տեղեկացնել հիվանդներին, յուրաքանչյուր այցից առաջ նրանց ֆինանսական պատասխանատվության մասին:
- Հիվանդներին ցուցաբերեք ամեն ինչի հետ նրանց հետ բերելու համար:
- Փոխարենը, երբ սպասեք մինչեւ եկամուտների ցիկլի հավաքագրման փուլը, օգտվեք ֆինանսական հարցերի քննարկումից եւ հիվանդի վաղաժամ վճարումներից:
- Պարզեցնել հիվանդի օրինագծերը, բարելավել բիլինգի եւ հավաքման նյութերի համբերատար ըմբռնումը