Աշխատանքային պարտականությունները եւ պահանջները Բժշկական գրասենյակի ընդունարանի համար
Բժշկական գրասենյակի պատասխանատուը պատասխանատու է հիմնական հեռախոսային խնդիրների համար, ինչպիսիք են հեռախոսներին պատասխանելը, ողջույնի խոսքով հիվանդներին եւ այցելուներին, ինչպես նաեւ նշանակումներ կատարել պրոֆեսիոնալ եւ ժամանակին: Բուժաշխատողների մեծ մասը աշխատում է բժիշկի գրասենյակում, ատամնաբույժի գրասենյակում, հիվանդանոցում կամ այլ բժշկական հաստատությունում:
Փոքր գրասենյակներում բժշկական բաժանորդները կարող են պատասխանատու լինել ինչպես վարչական, այնպես էլ կլինիկական պարտականությունների համար:
Ավելի մեծ գրասենյակներում նրանք կարող են պատասխանատու լինել միայն վարչական կամ հոգեւորական պարտականությունների համար: Պաշտոնը կարող է նաեւ կոչվել որպես բժշկական գրասենյակի օգնական, բժիշկ, ընդունիչ կամ առողջապահության վարչարար:
Աշխատանքային պարտականություններ
- Ողջունում եւ ողջունում է բոլոր հիվանդներին եւ այցելուներին `անձամբ կամ հեռախոսով
- Պատասխանը հեռախոսին պատասխանում է պատշաճ, հետեւողական հեռախոսային եղանակով, օգտագործելով համապատասխան հեռախոսային էթիկետը
- Պատասխանատու ընդունման տարածք մաքուր եւ կազմակերպված պահելու համար
- Գրանցեք նոր հիվանդներ եւ առկա պացիենտների դեմոգրաֆիկ թարմացումները `հավաքելով մանրամասն հիվանդների վերաբերյալ տեղեկություններ, ներառյալ անձնական եւ ֆինանսական տեղեկատվությունը
- Հեշտացնում է հիվանդների հոսքը `ծանուցելով հիվանդների ժամանման մատակարարին` ուշադրություն դարձնելով ուշացմանը եւ շփվելու հիվանդների եւ կլինիկական աշխատակիցների հետ
- Պատասխանել հիվանդներին, հեռանկարային հիվանդներին եւ այցելուներին հարցաքննության հարցում
- Պահպանում է բժշկական գրասենյակի պարագաներ, որոնք պատշաճ կերպով համալրված են գույքագրման կարիքները կանխատեսելու, պատվերների տեղադրման եւ գրասենյակային սարքավորումների մոնիտորինգի միջոցով
- Պաշտպանում է հիվանդի գաղտնիությունը, ապահովելով պաշտպանված առողջության մասին տեղեկությունները `ապահովելով PHI- ն պարզ երեւակայության մեջ եւ համակարգչից դուրս գալուց առաջ այն անտարբեր մնալուց:
Կրթության պահանջները
Կրթություն: Ավագ դպրոցի դիպլոմ կամ ավարտական հավասարության աստիճան (GED):
Կլինիկական ընթացակարգերի իմացությունը, սովորաբար ստանում է կլինիկական ծրագրում վկայականից կամ Associates- ից, ներառյալ անատոմիա, ֆիզիոլոգիա, phlebotomy, առաջին օգնություն եւ բժշկական տերմինաբանություն:
Գրասենյակի ընթացակարգերի իմացությունը, սովորաբար ստացված վկայականի կամ Associate- ի աստիճանից, գործարար ծրագրում, ներառյալ վարչական գործընթացները եւ ընթացակարգերը, բողոքների մշակումը, հիվանդների գծապատկերները պատրաստելը եւ հիմնական համակարգչային հմտությունները:
Փորձը եւ հմտությունները
Փորձը. Մուտքի մակարդակի համար, նախորդ գրասենյակի կառավարման կամ ընդունելության փորձի կամ բժշկական գրասենյակի առնվազն մեկ տարվա աշխատանքային փորձ:
Հմտություններ. Հեռախոսային էթիկայի կանոններ, հաճախորդների սպասարկում, հիմնական բառ եւ Excel ծրագրեր, ժամանակի կառավարում, բազմաբնույթ խնդիրներ, կազմակերպում, պլանավորում
Ամենակարեւոր հմտությունները ներառում են `
Հեռախոսային Էթիկետ. Երբ հիվանդը զանգահարում է, թե ինչպես է զանգակատան աշխատակազմը կարգավորել հեռախոսային զանգը, որոշում է, թե ինչպես է ընկալվում ծրագիրը: Բժշկական գրասենյակի պատասխանատուը պետք է լինի լավ լսող եւ գաղտնիություն պահպանի, բացի լավ հեռախոսային ձեւով:
Հաճախորդների սպասարկում. Բժշկական բաժանորդը հաճախ առաջին կոնտակտը հիվանդի հետ ունի բժշկական հաստատություն: Պացիենտներին անհատական ուշադրություն դարձնելը կարող է երկար ճանապարհ անցնել հաստատության հետ դրական փորձի հաստատման գործում: Հյուրատուն պետք է տրամադրի հիվանդներին ջերմ ընդունելություն, երբ նրանք մտնում են գրասենյակ: Նույնիսկ եթե չեք կարող բանավոր կերպով ողջունել հիվանդին, նրանց հետ աչքի շփումը թույլ է տալիս նրանց իմանալ, որ դուք տեղյակ եք նրանց ներկայության մասին եւ որքան հնարավոր է շուտ նրանց կստանաք:
Եթե հիվանդը խնդիր է առաջացնում ընդունելության ծառայողին, այն պետք է անդրադառնա անմիջապես բժշկի, կլինիկատի կամ ադմինիստրատի ուշադրությանը:
Միջին աշխատավարձը
Կլինիկայի ընդունելության միջին աշխատավարձը 2016 թ-ին կազմել է 32.932 դոլար: Աշխատավարձի գումարները տարբեր տարիքի փորձի, կրթության եւ աշխատանքի վայրի հիման վրա: Օգտագործեք Աշխատավարձի Վիզարդը salary.com- ում `գնահատելու այս եւ այլ բժշկական գրասենյակի աշխատատեղերի միջին աշխատավարձը:
Ներկայիս աշխատանքների բացումներ
Գտեք ներկայումս աշխատատեղերի բացերը Բժշկական Բժիշկների եւ նմանատիպ պաշտոնների համար: