Բժշկության գրասենյակից մինչեւ կլինիկա, հիվանդանոց կամ երկարատեւ խնամքի հաստատություն, դրական աշխատանքային միջավայր ստեղծելու համար արժեքավոր է յուրաքանչյուր բուժհաստատությունում: Որպես առողջապահության մասնագետներ կենտրոնանում են հիվանդներին բուժելու եւ նրանց աջակցելու վրա, նրանք չպետք է մոռանան, որ իրենց աշխատակիցները նույնպես պետք է սնվել աշխատանքային միջավայրում:
1 -
Դրական մոտեցումներ«Եղեք այն փոփոխությունը, որը ցանկանում եք տեսնել աշխարհում»: Մահաթմա Գանդին
Բավական դրական վերաբերմունք ունենալը դրական աշխատանքային միջավայրի ստեղծման առաջին քայլն է: Կառավարիչները պետք է դրական վերաբերմունք ունենան, որպեսզի կարողանան խրախուսել աշխատակիցների դրական վերաբերմունքը:
«Հարաբերությունը նախորդում է ծառայությունը: Ձեր դրական մտածելակերպը հիմք է `գործելու եւ արձագանքելու համար»: Ջեֆրի Գիտոմեր
Բառերը ոչինչ չեն նշանակում առանց նրանց հետեւի գործողությունների: Թող ձեր գործողությունները խոսեն ավելի բարձր, քան ձեր խոսքերը: Ձեր դրական վերաբերմունքը արտացոլվում է ձեր գործելակերպի եւ գործելակերպի ձեւով: Մի խոսեք միայն դրա մասին, եղեք դրա մասին:
«Բանն այն է, որ ամեն ինչ լավն է այն մարդկանց համար, ովքեր դրանից լավագույնը դարձնում են բաները»: Art Linkletter
Բավական դրական վերաբերմունք ունենալը թույլ է տալիս տեսնել դրական լուծումներ մարտահրավերների առջեւ: Երբ դուք դադարեցնեք բացասական կողմնորոշումը, դուք ավելի բաց կլինեք խնդրի լուծման ուղի տեսնելը, պարզապես նստելով եւ բողոքելով: Բավական դրական վերաբերմունք դրսեւորելը դրական արդյունք ունի:
«Սիրել այն, ինչ անում ես եւ զգում ես, որ դա կարեւոր է ... ինչպես կարող է ավելի շատ զվարճանալ»: Քեթրին Գրեհեմ
Եթե դու չես սիրում այն, ինչ անում ես, գրեթե անհնար է աշխատել դրական վերաբերմունք ունենալ: Անշուշտ, բոլորն էլ կսպառնան ամենօրյա աշխատանքի վրա, ներառյալ բժշկական գրասենյակը: Բժշկական գրասենյակը բարդ աշխատանք է, եւ երբեմն բաները չեն գնում, ինչպես նախատեսված են: Եթե սիրում եք այն, ինչ անում եք, դա ցույց կտա, եւ դա կփոխի ձեր աշխատակիցներին եւ հիվանդներին:
2 -
Դրական մարդիկ«Երազել մեծ, աշխատասիրել, կենտրոնանալ եւ շրջապատել լավ մարդկանց հետ»: Անանուն
Ձեր հիվանդները արժանի են լավագույն աշխատակիցներին, որպեսզի հնարավորինս լավ հոգ տանեն: Երբ ձեր աշխատակիցները դրական վերաբերմունք ունեն, ձեր հիվանդները զգան այն, երբ քայլում են դուռը: Հիվանդները, հատկապես, երբ նրանք լավ չեն զգում, ապավինում են բժշկական պրակտիկայի աշխատակիցներին `նրանց ապահով, ապահով եւ հոգատար զգալու համար: Անձնակազմի դրական վերաբերմունքը հիվանդների համար ստեղծում է ջերմ եւ հրատապ մթնոլորտ:
«Շրջապատիր մարդկանց հետ, ովքեր լուրջ են վերաբերվում իրենց աշխատանքին, բայց ոչ իրենց, նրանք, ովքեր աշխատում են եւ ծանր են խաղում»: Կոլին Փաուել
Սթրեսային իրավիճակների թեթեւացումը դրական մարդկանց բնորոշ բնորոշումն է: Թեեւ մենք բոլորս այստեղ ենք, որպեսզի մեր աշխատանքը կատարենք մեր լավագույն կարողությունների մեջ, դա չի նշանակում, որ մենք դեռեւս կարող ենք վայելել մեզ եւ միմյանց ընկերակցությունը: Ասվում է, որ ծիծաղը լավագույն դեղն է: Թիմերը հակված են ավելի լավ զարգանալ եւ ավելի դրական են, երբ նրանք կարող են ծիծաղել աշխատանքում:
3 -
Դրական արձագանքները«Որն է ամենակարճ բառը անգլերեն լեզվով, որը պարունակում է նամակներ. Abcdef: Պատասխան. Հետադարձ կապ: Մի մոռացեք, որ արձագանքը լավ հաղորդակցության կարեւոր տարրերից մեկն է »: Անանուն
Արդյունավետ արձագանքն այն հաղորդակցությունն է, որը նպաստում է աշխատակիցներին դրական ձեւով: Դրական արձագանքները պետք է լինեն.
- Ճշգրիտ - տրամադրեք վարկ, որտեղ վարկը պետք է կատարվի
- Համապատասխան `համոզվեք, որ այն վերաբերում է կատարման նպատակներին
- Իրական ժամանակում `պարբերաբար հետադարձ կապ ապահովել, ոչ թե տարեկան գնահատման սպասելուց
- Հատուկ - արձագանքելու ճշգրիտ հանգամանքը կամ հանգամանքը
«Կարծում եմ, շատ կարեւոր է ունենալ հետադարձ հանգույց, որտեղ դուք անընդհատ մտածում եք այն մասին, թե ինչ արել եք եւ ինչպես կարող եք դա անել ավելի լավը»: Էլոն Մասկ
Դրական կարծիքը ոչ թե հաճելի բառեր է աշխատողին տալիս: Դրական արձագանքն այն է, որ հաղորդակցությունը տրամադրվում է դրական արդյունքների եւ գործողությունների ընդունման կամ բարելավման համար: Եթե պատշաճ կերպով կատարվեն, դրական կարծիքները կխորացնեն ցանկալի վարքագիծը եւ թույլ են տալիս ռեսուրսներ ուժեղացնել թույլ կողմերը:
«Յուրաքանչյուր ոլորտում հաջողությունը պահանջում է անընդհատ վերափոխել ձեր պահվածքը ձեր փորձից ստացված արձագանքի արդյունքում»: Մայքլ Գելբ եւ Թոնի Բուզան
Բժշկական գրասենյակի հաջողությունը ոչ միայն դրական արձագանք տալու մասին է: Հիվանդների եւ աշխատակիցների դրական արձագանք ստանալը կարեւոր է բժշկական գրասենյակի համար շարունակելու ցանկալի արդյունքներ ստանալու համար: Իմանալով, թե ինչ է կատարվում եւ ինչն էլ չի լավանում, հավասարապես կարեւորվում են զարգացման ռազմավարություններում եւ դրական արդյունքների պահպանման նպատակների համար: