Քարոզարշավը, նախօրոք հրահանգների շուրջ, կարող է սկսել խոսակցությունը
Հոսպիսները մանրադիտակի տակ են եւ մարքեթինգային պրակտիկա եւ փոխհատուցում են ուսումնասիրվում: Շուկայում անբարեխիղճ խաղացողները նպաստում են անցանկալի ուշադրությանը: Այնուամենայնիվ, այս առարկան մոտենալու միջոց է ավելի լայն քարոզարշավով, որ մարդիկ կարող են ընդունել եւ որոնք սկսում են խոսակցությունների շուրջ կյանքի հարցերի շուրջ: Ահա թե ինչպես կարելի է ընդգրկել առաջադեմ դիրեկտիվային արշավ ձեր հոսպիսների մարքեթինգի մեջ:
Շուկայում փոխվում է: Երբ քաղցկեղի հիվանդների համար տիրույթը ավելի կլինիկական մասնագիտություններ են օգտագործում հոսպիսին : Եվ մինչդեռ ճանաչում կա, որ կան մի քանի տարիքային դոգոգրաֆիա, որոնք օգտագործում են հոսպիսը, դա դեռեւս հիմնականում ավագ ուշադրության կենտրոնում է: Ահա որոշ փաստեր եւ վիճակագրություն :
- Բոլոր մահերի 41.9% -ը գտնվում է հոսպիսի խնամքի տակ:
- Medicare- ի շահառուներից 30% -ից քիչ ավելի քիչ օգտվում է հոսպիս:
- 43.3% -ը քաղցկեղի հիվանդներ են:
- 33.6% -ը դեմեմիայի ախտորոշում ունեն:
- Median ծառայության երկարությունը 19.7 օր է:
- Միջին ծառայության ժամկետը կազմում է 67.4 օր, իսկ միջին եւ միջին մնացորդները նվազում են:
- Հիվանդների 21.9% -ը ստանում է խնամք հիվանդանոցում:
- 82.7% -ը գերազանցում է 65-ը:
- 38.9% -ը գերազանցում է 85-ը:
- Պրովայդերների 58% -ը շահույթ է ստացել:
Մարկետինգային մոտեցումներ եւ ուղերձներ
Մարդիկ չեն ուզում խոսել մահվան եւ մահանալու մասին, այնպես որ դուք պետք է քանդեն հոսպիսների ծառայություններ ավելի մեծ համատեքստում: Հոսպիսների ապրանքանիշը ինքնուրույն բաժանելու փոխարեն, համարում ենք, որ այն ավելի ուժեղ է, երբ ամբողջական լրացուցիչ ծառայությունների մի մասը:
Այնպես որ, եթե բացի հոսպիսներից, դուք կարող եք առաջարկել ընկերոջ խնամք, որակյալ տնային առողջություն, պալիատիվ խնամք : Խումբը միացրեք որպես ծառայությունների փաթեթ, որոնք միասին ունեն բնական օգտագործման պրոգրեսիա:
Մեկ CEO- ն մենք աշխատում ենք այդ «Բժշկական տունը տանը» կոչերով:
Հոսպիսների շուկայի մասնակիցների միջեւ կոնսենսուսն այն է, որ չնայած առկա են երկու մարկետինգային ուղի `սպառող եւ ուղղորդման աղբյուր, բոլորը համաձայն են, որ դուք չեք կարող անել այնպես էլ լավ եւ իսկապես պետք է կենտրոնանալ մեկի վրա:
Հարգելով դա, դեռեւս հնարավոր է ունենալ հիբրիդային ռազմավարություն `սպառողական շուկա մտնելով այլ կերպ:
Նախ խնդրեք ձեր ուղղորդման աղբյուրները. Ինչն է ձեզ համար կարեւոր: «Ինչպես ենք մենք դա անում»: NAHC- ի ինտերնետային կայքը ունի մի քանի հետազոտական գործիքներ, որոնք, եթե ոչ օգտագործման մեջ, կարող են լինել արժեքավոր, ներառյալ Hospice Loss, Հիվանդի բավարարվածության եւ ընտանեկան բավարարվածության հետազոտություններ:
«Պատասխանատվություն», որպես ուղերձ
Որոշ պրովայդերների համար պատասխանատուությունը տարբերակիչ է: Այնուամենայնիվ, պատասխանիչը վարքագծի աչքում է եւ կարող է փոփոխվել հիվանդի հեռանկարի հիման վրա `ավագ դուստրին, որը շատ լավ կարող է դարձնել գնման որոշումը: Եվ պատասխանողությունը միայն ակնհայտ է դառնում, երբ դուք գտնվում եք խնամքի մեջ կամ խնամքի ընտրության ճգնաժամի մեջ: Դա կարեւոր ուղերձ է, բայց երկրորդական:
«Մենք տեղանք ենք», որպես ուղերձ
Այս ուղերձը շատ ավելի լավն է զգում, քան այն, որ դուք տալիս եք հոգատար եւ հիվանդի հարեւան: Դուք գիտեք համայնքին: Դուք այստեղ եք ապրում: Դուք գիտեք ռեսուրսները: Սա կարող է լինել առաջնային ուղերձ:
Որակի ենթավարկ է հաղորդագրության մեջ
Որակի հարցը կարող է լինել մեկ այլ տարբերակ: Ազգային որակի ֆորումը հաստատեց պալիատիվ եւ վերջնական միջոցառումներ: Բացի դրանից, հոսպիսների մատակարարները պարտավոր են ներկայացնել «Որակի տվյալների ներկայացման ձեւ» `հիվանդների խնամքի հետ կապված առնվազն երեք որակի ցուցանիշների վերաբերյալ որակյալ տվյալներ:
Քանի որ դրանք զարգանում են այլ որակի միջոցներով, նրանք կդառնան «գնումների ցանկի» մասը, որ սպառողներն ու ուղղորդվող աղբյուրները հետազոտում են, որպեսզի որակյալ լինեն եւ որակյալ հաղորդագրությունները ներառեն խոսակցությունների մեջ, այժմ կարող են օգտակար լինել:
Մեծ գաղափար
Համայնքային զրույցները կարեւոր քայլեր են `խոսքի սկսման շուրջ կյանքի խնամքի եւ ցանկությունների ավարտին, ինչը, իր հերթին, հնարավորություն է տալիս խոսելու ծառայությունների եւ նպաստների մասին: Երբ զբաղվում է սպառողը միշտ ցանկանում է ավելին իմանալ:
Գնացեք մի լավ: Վերցրեք այս մի քանի նոտաներ, քարոզարշավ ունենալով, լրացնելով «ջերմաչափ» կամ այլ չափիչ գործիք, որը դառնում է համայնքային վարքագիծ, որպեսզի մարդիկ լրիվ առաջադրվեն հրահանգներ ներդնեն կենդանի կամք եւ բժշկական լիազորագիր:
Կառուցված է United Way- ի քարոզարշավին կամ այլ դրամահավաքի քարոզարշավին, կարող եք ներառել հավատարմորեն կազմակերպված կազմակերպությունները, գործատուների / աշխատավայրերի շրջանում, ավագ կենտրոններում / ծրագրերում եւ քաղաքացիական կազմակերպություններում: Եվ լրատվամիջոցները կդառնան նաեւ գործընկեր: Նախ `սկսեք քշել, որպեսզի ձեր բոլոր աշխատակիցները լրացնեն այս կարեւոր հրահանգները:
Հինգ հարց եւ հինգ ցանկություն
Սկսեք հարցեր Alexandra Drane- ի եւ նրա զբաղվելու շնորհով: One Slide Project: Նա հինգ հարց է տալիս, որ կարող ես պատասխանել ինքներդ ձեզ առցանց եւ օգտագործեք օգնելու նրանց, որպեսզի սկսեն խոսել իրենց սիրելիների հետ:
Այնուհետեւ անցեք եւ հաշվի առեք «Հինգ ցանկությունների» փաստաթուղթը `որպես առաջադեմ հրահանգներ լրացնելու գործիք: Այն ճանաչված է բոլոր պետություններում որպես իրավական փաստաթուղթ:
Որոշակի առումներով, hospice- ի զրույցի ետեւում, դուք զարգացնում եք ձեր հոսպիսային ծառայությունների համար արդյունավետ սոցիալական լրատվամիջոցներ եւ մարքեթինգային ռազմավարություն :