Ինչպես են ձեւավորվում հիվանդների բողոքները
Հիվանդը կարող է այլ տարբերակ տեսնել, այլ բողոք ներկայացնել առողջապահական աշխատողի դեմ: Դա կարող է լինել դիմակավորված բուժքույր, ատամնաբույժ, քրոմպրես , թերապեւտ, վիրաբույժ կամ ընտանիքի բժիշկ: Երբ հիվանդը բողոքում է առողջապահության աշխատողի դեմ, կան որոշակի քայլեր, որոնք պետք է հետեւեն: Նրանք միջնորդել են գործընթացը գործակալությունում, որտեղ նրանք բողոք են ներկայացրել:
Դա կարեւոր է ինչպես առողջապահության մասնագետի, այնպես էլ հիվանդի համար տեղյակ լինել այն մասին, թե ինչ կարող է տեղի ունենալ բողոքի պաշտոնական ձեւակերպումից հետո:
Առողջապահության մասնագետների դեմ բողոքներ
Առողջապահության դեպարտամենտը ապահովում է չորս կատեգորիաներ, որոնցում հիվանդը կարող է բողոք ներկայացնել առողջապահության աշխատողի դեմ: Չորս կատեգորիաները հետեւյալն են.
- Առողջապահության ընդհանուր մասնագետներ
- Ատամնաբուժական մասնագետներ
- Հոգեբուժական մասնագետներ
- Չլրացված մասնագետներ
Այս կատեգորիաների յուրաքանչյուրը ունի տարբեր գործընթաց, եւ արդյունքը տարբերվում է ըստ այն մասնագետի, որը բողոք է ներկայացնում:
Առողջապահության դեպարտամենտի տվյալներով, եթե բաժինը որոշում է, որ հիվանդի բողոքը պետական իրավունքի հնարավոր խախտում է, ապա այն կքննարկվի: Պետական դեպարտամենտի քննիչը կարող է դիմել հիվանդին, լրացուցիչ տեղեկությունների համար: Իրավական վերանայման արդյունքում Առողջապահության դեպարտամենտը բողոքը կներկայացնի կարգավորող մարմնի համապատասխան խորհուրդը `որոշելու, թե արդյոք կա պետական օրենքի խախտում:
Այս հարցը կարող է երկար լինել, եւ կարող է ամիսներ առաջ որեւէ առաջարկություններ եւ արդյունքներ որոշել հիվանդի գործի վերաբերյալ:
Ինչպես կարող են հիվանդները բողոք ներկայացնել առողջապահության մասնագետի դեմ
Դիմումի ձեւը լրացնելիս հիվանդը պետք է տեղյակ լինի մի քանի կարեւոր գործոնների մասին:
- Համոզվեք, որ բողոքի նամակը ուղարկվում է վավերացված փոստ Միացյալ Նահանգների փոստային ծառայությունների միջոցով:
- Համոզված եղեք, որ բողոքի ձեւը մանրամասնորեն մանրամասնորեն ներկայացված է եւ հնարավորին չափ շատ պարունակություն է պարունակում: Դա կօգնի տեղեկացնել այն անհատին, ով դիտում է բողոքը հենց այն, ինչ կատարվում է:
- Համոզվեք, որ բոլոր մանրամասները տրվում են այնպես, որ գործը չի կարող ապացուցված լինել բացակայության պատճառով: Բոլոր բողոքների ժխտման մեծամասնությունը ներկայացված ապացույցների բացակայության պատճառով է:
Հիվանդը կարող է զարմանալ, երբ անհրաժեշտ է դիմել բժշկի դեմ: Այս հարցի պատասխանը պարզ է: Հիվանդը կարող է բողոք ներկայացնել ցանկացած պահի այն ժամանակ, երբ նա վիրավորվել է, սխալվելով եւ / կամ ոչ պատշաճ կերպով վարվել բժշկի կամ առողջապահության այլ մասնագետի կողմից: Ավելի վաղ հայտարարել է, որ հնարավորինս շուտ դարձնել բողոքը, մանրամասնորեն ներկայացվել բողոքում եւ ներկայացնել այնքան ապացույցներ, որոնք հնարավորինս վերաբերում են պահանջին:
Բժիշկների կողմից անբարեխիղճ բողոքներ
Դիմումից հետո հնարավոր է, որ բժիշկը պատասխանատու լինի քրեական պատասխանատվության համար: Հավանականությունը, ամենայն հավանականությամբ, կդառնա հիվանդի նկատմամբ քրեական անփութություն: Քրեական անփութությունը կարող է սահմանվել որպես տրամաբանական պատճառներով գործող, մինչդեռ մեկ այլ անձի վրա վնասվածք կամ վտանգ է սպառնում:
Փաստաթղթի հաստատումից հետո, մեղադրյալ բժիշկը կարող է պատասխանատու լինել քրեական հիվանդների անփութության համար, գործընթացը կարող է դառնալ շատ բարդ եւ կարող է երկար տեւել որոշում կայացնելուց առաջ:
Մեկ այլ կարեւոր հանգամանք է այն փաստը, որ փաստաբանները վճռական են նման դեպքեր վերցնելու համար, քանի որ նա կարող է գործից շատ գումար չհամարել, երբ դժվար է ապացուցել, որ հիվանդը հանցավոր անփութության մեջ է: Դժվար է ապացուցել, որ բժիշկը անփութություն է գործել, եւ գործը կարելի է դիտարկել որպես պատահական, որի վրա չի կարող որեւէ հետեւանք լինել:
Մեկ այլ քննարկումն այն է, թե բժիշկը վնասվածք ունի, թե ոչ: Բժիշկը կարող է որոշում կայացնել դուրս գալ դատարան `երկար դատական գործընթացից խուսափելու համար կամ հնարավորություն տալ կորցնել իր եւ իր լիցենզիան: