Հիմնական հմտությունները պետք է աշխատեն բժշկական գրասենյակում

Օգտագործեք այս հմտությունները Excel- ում

Կան բազմաթիվ կարիերայի ուղիներ, որոնք կարող եք բժշկական գրասենյակում անցկացնել: Բժշկական գրասենյակի աշխատատեղերը ներառում են բժշկական գրասենյակի ղեկավարը, բուժաշխատողը, բժշկական քարտուղարը, բժշկական բիլլերը, բժշկական կոդերը եւ այլն: Անկախ այն բանից, թե կարիերան կա, պետք է ութը պետք է հմտություններ, որոնք պահանջվում են բժշկական գրասենյակային միջավայրում հաջողության հասնելու համար:

1 -

Հասկանալով HIPAA - Հիվանդի գաղտնիության եւ պաշտպանված տեղեկատվությունը

Հիվանդի գաղտնիությունը պաշտպանված է Առողջության ապահովագրության դյուրացման եւ հաշվետվողականության մասին օրենքով (HIPAA): Հասկանալով HIPAA- ն բժշկական գրասենյակի կարեւորագույն ասպեկտներից է, քանի որ առկա են իրավական եւ ֆինանսական հետեւանքները, եթե պաշտպանված տեղեկատվությունը, այդ թվում, հիվանդների լուսանկարները, ազատվում են առանց թույլտվության: HIPAA- ի խախտումները աշխատակիցների կողմից կարող են առաջանալ բազմաթիվ ձեւերով:

HIPAA- ի խախտումը պարզապես հիվանդի տեղեկատվության չարտոնված ազատումը: ՀԻՓԱԱ այլ տարածված խախտումները, որոնք բժշկական գրասենյակի աշխատակիցները պետք է տեղյակ լինեն, ներառում են PHI- ի (Պաշտպանված առողջության մասին տեղեկություններ) աղբի տեղադրում, պացիենզի վերաբերյալ տեղեկատվությունը հանրային վայրերում քննարկելու եւ հիվանդների մասին ընկերների կամ այլ աշխատակիցների հետ բամբասելը: Հիվանդի մասին տեղեկությունները կամ պատկերները բացահայտելը սոցիալական մեդիաների միջոցով հեշտացնում է բռնելը:

Ավելին

2 -

Հաճախորդների սպասարկումը նույնիսկ երբ ծռված է

Երբեմն, օրվա խիզախությունն ու խառնաշփոթը խանգարում են բժշկական աշխատակազմին իրենց կարեւորագույն աշխատանքն իրականացնելուց `գերազանց սպասարկման ծառայություններ մատուցելով : Ամենավատ բանը, որ դուք կարող եք անել որպես բժշկական գրասենյակի պրոֆեսիոնալ, հիվանդներին բուժելն է, քանի որ դրանք անհարմարություն են պահում ձեզ պահելու ձեր աշխատանքը: Դրանք աշխատանքն են: Առանց հիվանդների, բժշկական գրասենյակի աշխատակիցները աշխատանք չեն ունենա:

Ավելին

3 -

Բժշկական տերմինաբանություն

Կարեւոր է ունենալ բժշկական տերմինաբանության աշխատանքային գիտելիքներ `բժշկական գրասենյակներում ընդլայնել ձեր պարտականությունները: Դուք չեք կարող մեծ քանակությամբ տեխնիկական պայմաններ ունենալ, բայց կան պայմաններ, որոնք նախատեսված են այն բանի համար, որ բժշկական գրասենյակի մասնագետը պետք է իմանա:

Կան դասեր, դպրոցներ եւ վկայագրեր, որոնք հատուկ են բժշկական գրասենյակային բառապաշարի: Դուք պետք է պահեք ներկայիս ռեսուրսը, որը վերաբերում է պայմաններին, որոնք կարող են անծանոթ լինել:

Ավելին

4 -

Հեռախոսային Էթիկետ

Ձեր հեռախոսը կարեւոր է հիվանդի բավարարվածության համար: Հեռախոսը պատասխանող ճաշասենյակի անձնակազմը ամեն անգամ պետք է ջանադրաբար վարվի: Սա այն շփումն է, որը կորոշի, թե ինչպես է ձեր հիվանդանոցը ընկալվում յուրաքանչյուր հիվանդի կողմից:

Ավելին

5 -

Էլ

Պրոֆեսիոնալիզմը պետք է լինի բժշկական գրասենյակից ուղարկված բոլոր էլեկտրոնային փոստի համար, թե աշխատակիցներին, հիվանդներին, բժիշկներին, հիվանդանոցներին, մատակարարներին կամ այլ մասնագետներին: Օգտագործեք նույն պրոֆեսիոնալիզմը, որը դուք կօգտագործեք հեռախոսով, փոստով նամակագրության կամ դեմ առ դեմ: Միշտ հիշեք, որ այդ էլփոստը հաղորդակցության ձեւն է եւ այն ուղին, որով ստացողը գրում է հաղորդագրությունը միակ բանն է, որ կարեւոր է:

Ավելին

6 -

Հաղորդակցման հմտություններ

Բժշկական գրասենյակը աշխատում է կապի վրա, եւ դրանք պետք է լինեն պարզ եւ ամբողջական, քանի որ նրանք կազդեն հիվանդների առողջության վրա: Հաղորդակցության ավարտի համար պետք է գաղափարներ կամ տեղեկություններ բաժանվեն, ինչ-որ մեկը տրամադրի տեղեկատվությունը կամ գաղափարը, եւ ինչ-որ մեկը, ով կստանա տեղեկատվություն: Թերի կամ անբավարար հիվանդների գրառումները եւ կապի խզումը կարող են լուրջ հետեւանքներ ունենալ բժշկական գրասենյակի եւ նրա հիվանդների համար:

Ավելին

7 -

Բժշկական վճարում

Չնայած, որ դուք չեք կարող լինել բժշկական բիլլեր, որպես բժշկական գրասենյակի աշխատակիցների մի մաս, կարեւոր է հասկանալ բիլինգի գործընթացը եւ դերը, որը խաղում եք հիվանդի հաշիվների բաշխման հաջողությամբ: Յուրաքանչյուր հաջողությամբ պատրաստված հայցը ուղղակիորեն ազդում է պրակտիկայի ֆինանսական առողջությանը: Արդյունավետ բողոքների կառավարման գործընթացը պետք է հասկանալ թիմի բոլոր անդամների կողմից, քանի որ պրակտիկայի յուրաքանչյուր անդամը նպաստում է մաքուր պահանջի պատրաստմանը:

Ավելին

8 -

Բժշկական Գրասենյակային Ծրագրեր

Քանի որ բժշկական գրասենյակը շարունակում է թղթից վերափոխվել առանց փաստաթղթային միջավայրի, կարող է իմանալ, թե ինչպես օգտագործել ծրագրային ապահովումը ավելի կարեւոր: Արդյոք ծրագրակազմը վարչապետն է (պրակտիկայի կառավարում), RCM (եկամտի ցիկլի կառավարում) կամ EHR (էլեկտրոնային առողջապահական ռեկորդ), բժշկական գրասենյակի բոլոր աշխատակիցները պատասխանատու կլինեն ծրագրային ապահովման ըմբռնման եւ օգտագործման համար: