Հիվանդների եւ աշխատակիցների բավարարվածության եւ եկամտի բարելավման քայլերը
Յուրաքանչյուր բժշկական գրասենյակ կարող է ավելի լավ տեղ դառնալ մատակարարների, աշխատակիցների եւ հիվանդների համար: Նույնիսկ լավագույն գրասենյակները կարող են ձգտել կատարել շարունակական բարելավումներ, այնպես որ նրանք չեն տեսնում բավարարվածության, արդյունքների կամ եկամտի անկում: Ահա ամեն տեսակի բժշկական գրասենյակը կարող է բարելավել վեց եղանակները:
Բարելավել պացիենտների հոսքը
Միայն ձեր հիվանդները գիտեն, թե արդյոք ամբողջ գործընթացը հարթ է, թե ոչ:
Նրանք զգում են հոսքը նշանակման պլանավորելու, բժշկական գրասենյակ ժամանելու, ստուգման վայրում ստուգելու, սպասարկման տարածքում նստած, քննասենյակում սպասելու, բժշկի կողմից բուժվելու, ստուգելու եւ վճարելու, վերջապես թողնելու, ոչ թե նշելով օրինագիծը: Եթե ձեր բժշկական գրասենյակի հիվանդները գոհ չեն ողջ գործընթացից, ապա նրանք չեն կարող վերադառնալ:
Բարձրորակ խնամքի եւ գերազանց սպասարկման ապահովումը կանխելու է բժշկական գրասենյակի եկամտի կորուստը `հիվանդների բավարարվածության բարձր մակարդակի պատճառով: Հիվանդները հավանաբար կշարունակեն վերադառնալ, քանի դեռ բավարարված են ողջ գործընթացից: Իմացեք, թե ինչպես անել հիվանդի հոսքի գնահատումը :
Բարելավել հաղորդակցությունը
Արդյունավետ հաղորդակցությունը ոչ միայն խոսում է եւ լսում: Դա նշանակում է փոխադարձ հարգանք եւ փոխըմբռնում անձնակազմի եւ ղեկավարության միջեւ: Դա գրասենյակի մենեջերի օգտին է, որպեսզի արդյունավետ հաղորդակցման համար ազդանշան լինի:
- Ստեղծեք ակնկալիքները յուրաքանչյուր աշխատողի համար: Կառավարիչները պետք է համոզված լինեն, որ դրանք կոնկրետ են, թե ինչ են ակնկալում իրենց աշխատակիցներից:
- Հետադարձ կապի ապահովում: Աշխատակիցներին պետք է պարբերաբար տրամադրվեն կարծիքներ `արդյոք դա ասում է, որ նրանք մեծ աշխատանք են կատարում կամ դա կառուցողական քննադատություն է:
- Լսեք: Աշխատակիցները կարող են լինել գերազանց ռեսուրս գրասենյակի գործունեության համար: Նրանք առաջին հերթին գիտելիքներ են ունենում գրասենյակային գործընթացների կամ քաղաքականության մասին եւ կարող են առաջարկել մեծ գաղափարներ, որոնք կօգնեն գրասենյակային խնդիրների կատարելագործմանը:
- Իմացեք ավելին հաջողակ հաղորդակցման տեխնիկայի եւ պրակտիկայի մասին
Բարելավել աշխատանքի արդյունքը եւ արտադրողականությունը
Աշխատանքի եւ արտադրողականությունը կարեւոր է բժշկական գրասենյակի հաջողության համար: Արդյունավետ աշխատանքի արդյունքը բնականաբար կբարելավի աշխատակիցների արտադրողականությունը: Բժշկական գրասենյակը առանց աշխատանքային պարտականությունների կատարման արդյունավետ միջոցների չի կարող արդյունավետ կերպով կատարել դրանք: Ունենալով մանրամասն եւ լավ մշակված քաղաքականություն եւ ընթացակարգ ձեռնարկ, բժշկական գրասենյակի աշխատակիցների համար հեշտությամբ մատչելի, կարող է մեծապես ամրապնդել ողջ թիմը:
Համոզվեք, որ ձեր քաղաքականությունը ներառում է շարունակական կրթական ծրագիր, որպեսզի համոզվեք, որ բոլոր աշխատակիցները պահպանում են գրասենյակի քաղաքականության, համապատասխանության եւ աշխատանքի հատուկ պահանջների մասին:
Ապահովագրության բարելավումը
Հոգեբուժության եւ բժշկի ֆինանսական կայունության համար կարեւոր է եկամուտների ցիկլի յուրաքանչյուր փուլում տեղի ունեցող գործընթացը: Ոչ միայն դուք կստանաք վճարումներ անհապաղ, բայց նաեւ նվազեցնում է բիլլինգի աշխատակիցների բեռը, պահեք վարչական ծախսերը եւ կարեւորը, ձեր հիվանդների հետ դրական փոխհարաբերություն պահպանելը: Ֆոկուսի ոլորտները պետք է ներառեն.
- Իրավասություն եւ ապահովագրության ստուգում
- Ախտորոշում եւ ընթացակարգային կոդավորում
- Վճարում
- Դիմումի հետեւում
- Կանխիկ դրամահավաք եւ հաշտեցում
Բարելավել Upfront հավաքածուները
Հոսքերի հոսքի բարձրացման եւ հավաքագրման արագության բարելավման ամենաարագ ճանապարհն այն է, որ հիվանդների պատասխանատվությունը հավաքվի առջեւից: Հիվանդները պակաս հակված են վճարելու կամ դժվար է հասնել այն ժամանակ, երբ ծառայություններն իրականացվել են: Փոխարենը, երբ սպասեք մինչեւ եկամուտների ցիկլի հավաքագրման փուլը, պրովայդերները պետք է օգտվեն ֆինանսական հարցերը քննարկեն եւ հիվանդի վաղաժամ վճարման գործընթացում: Հիվանդներին ծանուցելուց առաջ, իրենց հաշվարկված պատասխանատվության գալուց առաջ, եւ նրանց տեղեկացնել, որ վճարումը պահանջվում է ծառայություններից առաջ:
Կարդալ ավելին, թե ինչպես օգտվել upfront հավաքածուներից
Բարելավել ձեր մոտեցումը բյուջետավորման համար
Բժիշկների վճարումների նվազումը, հիվանդների պակասը եւ բարձր տեխնոլոգիաների ծախսերը կարող են ֆինանսապես խանգարել: Բարձրագույն գործառնական ծախսերը կարգավորելու լավագույն միջոցը դրանք վերահսկելու եւ այնուհետեւ մշակել ծախսերի կրճատման պլան: Տարածաշրջանները, որոնք կարող են տարեկան ավելացնել խնայողությունների հազարավոր դոլարներ, ներառում են.
- Գրասենյակային պարագաներ . Հիշեք այս բառերը `նվազեցնել, վերաօգտագործել եւ վերամշակել: Իմացեք, որ գրասենյակային պարագաների օգտագործումը իմաստուն կերպով կարող է կրճատել ծախսերը զգալիորեն, օրինակ, օգտագործելով թղթի կտրվածքը քառակուսիների փոխարեն, կպչուն գրառումներ ձեռք բերելու համար: Գնալով paperless եւ առեւտրի գնումների լավագույն գնով, մյուս ուղիներն իջեցնելու գրասենյակի մատակարարման ծախսերը:
- Բժշկական պարագաներ . Գորգերի գնումները կարող են գումար խնայել, բայց եթե դրա կարիքը չունես, մի գնեք: Որոշ մատակարարներ ունեն սահմանափակ ապակուցներ եւ կարող են ավելի երկար ծախսել ավելի երկար ժամանակ, եթե ստիպված եք դրանք նետել: Կարող եք նաեւ փորձել բացահայտել նոր արտադրանքի խթանող մատակարարներից անվճար փորձարկումներ ստանալու հնարավորությունները:
- Գրասենյակային սարքավորումներ . Փորձեք գտնել օգտագործված գրասենյակային սարքավորումների վաճառք, մեծ գնումներ կատարելիս: Կան մի շարք օնլայն ռեսուրսներ, որոնք կարող եք գտնել գրասենյակի սարքավորումների մեծ գները գործարար վաճառքից դուրս գալու համար: Օնլայն աճուրդները նաեւ հիանալի միջոց են ավելի ցածր գներով ավելի հին սարքավորումներ գտնելու համար: