Վերջին տարիներին ամբողջ առողջապահության ոլորտը դարձել է ավելի ագրեսիվ իր հավաքածուի պրակտիկայում: Առողջական խնամքի հետ կապված աճող ծախսերի հետ մեկտեղ, չափազանց կարեւոր է ցանկացած հաստատության կենսապահովման համար առավելագույն փոխհատուցումը ստանալը, որը հիմնականում հիմնվում է հիվանդի վճարման վրա:
Deductibles, copays եւ coinsurance գումարները կարող են ավելացնել մինչեւ շատ դոլար կորուստ, եթե բավարար ջանքեր չեն արվում այդ գումարները հավաքել ձեր գրպանում ծախսերը ձեր հիվանդների.
Հիվանդների պատասխանատվության հավաքումը նույնքան կարեւոր է, որքան ապահովագրական ընկերություններից հավաքելը: Բայց երբ ագրեսիվ հավաքագրման ընթացակարգերը խոչընդոտում են գիծը `վատ հաճախորդների սպասարկման համար :
Ահա որոշ հավաքածուներ Do's եւ Don'ts.
Դ
Խորհուրդ տալ հիվանդներին նախքան իրենց հավաքածուի քաղաքականության այցը, նախընտրելի ժամանակահատվածում: Սա թույլ է տալիս հիվանդին պատրաստվել վճարել, մինչեւ բժշկական գրասենյակ ժամանելը: Սա հատկապես կարեւոր է այն հիվանդների համար, որոնք պետք է հանդիպեն նվազեցման կամ համավճարային դոլարների հետ `դեպի գրպանի ծախսերը: Երբ հիվանդները նախապես տեղյակ են, նրանք ավելի հավանական է, որ իրենց վճարումը դադարեցվի:
Համոզվեք, որ ձեր գրասենյակում փակցված ցուցանակներ ունեք, որոնք խորհուրդ են տալիս ձեր հավաքագրման ընթացակարգերի հիվանդներին: Պացիենտների խրախուսման կարեւորագույն բաղադրիչներից մեկը, կանխարգելիչ վճարումներ կատարելն է, հետեւողականորեն հիշեցնենք, թե արդյոք փաստաթղթերի, նշանների, տեղեկատվական բրոշյուրների կամ պլանավորման ընթացքում:
Առաջարկեք զեղչեր վճարել ինքնազբաղված հիվանդների համար որպես խրախուսանք, ժամանակին վճարելու իրենց օրինագծերը: Ապահովագրված հիվանդները ստանում են զեղչեր իրենց ապահովագրական ընկերությունների միջոցով, բայց ինքնազբաղ վճարողները պատասխանատվություն են կրում իրենց լիարժեք վճարման համար: Առաջարկում է նրանց ժամանակին վճարել վճարելու զեղչ, ինչը կարող է նպաստել դրամական հոսքերի բարելավմանը:
Հասանելի դարձրեք տարբեր վճարային տարբերակներ հիվանդների համար, որոնք ունեն գրպանի ծախսեր: Գրպանում ծախսերը կարող են լինել հազարավոր դոլարներ: Վճարման պլանների առաջարկը լավ է հիվանդի բավարարվածության համար:
Պացիենտից պահանջել «բարեխղճորեն» վճարումներ կատարել: Եթե ձեր հիվանդները լիարժեք չեն վճարում իրենց հավասարակշռությունը, վճարելով վճարման մի հատվածը, իրենց ֆինանսական պարտավորության եւ առողջության պահպանման պարտավորության ցուցադրում են:
Չեն
Թող հիվանդները շարունակում են հաշվարկել հաշիվները, որոնք նրանք չեն կարող վճարել, եթե դա արտակարգ իրավիճակ է: Թույլ տալով, որ հիվանդները շարունակում են վճարել, առանց վճարելու, սխալ ուղերձ է ուղարկում:
Հաշիվներ ուղարկեք հավաքածուներ, առանց վճարելու պայմանավորվածությունների համար հիվանդների համար բավարար ժամանակ տրամադրելը: Հավաքագրման գործակալությունները լավագույն հեղինակություն չունեն եւ կարող են խանգարել հիվանդներին վերադառնալուց հրաժարվելու համար: Թույլ տվեք դրանք բավարար ժամանակ անցկացնել `դրանք վերադարձնելու համար:
Անպատվիրել վճարահաշվարկային օրինագծերը: Երբ ծառայություններ են մատուցվել, հիվանդներն առանց հուշում են վճարելու հրատապություն: Երբ հիվանդները գալիս են իրենց այցելության համար, հիշեցնեն իրենց անցյալի օրինագծերի մասին եւ խրախուսում նրանց վճարումներ կատարել: